Совершенствование управления качеством продукции в современных условиях (на примере ОАО "Метровагонмаш")

• Номер работы:
  466524
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  25.12.2017 г.
• Объем работы:
  69 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 6
  1.1 Сущность и роль управления качеством 6
  1.2 Принципы управления качеством продукции 13
  1.3 Особенности организации системы управления качеством продукции 17
  2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОАО «МЕТРОВАГОНМАШ» 28
  2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 28
  2.2 Система управления качеством продукции на предприятии 38
  2.3 Эффективность системы управления качеством продукции на предприятии 44
  3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ОАО «МЕТРОВАГОНМАШ» 49
  3.1 Мероприятия по совершенствованию управления качеством продукции на предприятии 49
  3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 52
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 58
  ПРИЛОЖЕНИЯ 63
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование управления качеством продукции в современных условиях (на примере ОАО "Метровагонмаш")
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  Эффективность производства относится к числу ключевых категорий рыночной экономики. Она связана с достижением конечной цели развития бизнеса. Источником роста эффективности производства является повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Проблема повышения качества может быть решена совместными усилиями государства, федеральных органов управления, руководителей и рабочих коллективов организаций. При этом следует обратить внимание на роль потребителей в решении этой проблемы — их требований к качеству товаров (работ, услуг).
  Сегодня рыночная экономика складывается в условиях жесткой конкуренции. Современный потребитель становится более разборчивым в выборе товаров, а производителям приходится обеспечивать должный уровень качества продукции, доступность и послепродажный сервис, чтобы удержать своих покупателей. Улучшение качества продукции является важнейшим направлением интенсивного развития экономики, источником экономического роста и эффективности производства. В этой связи главную роль играет комплексное управление качеством и эффективностью производства.
  ..................
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
  
  
  1.1 Сущность и роль управления качеством
  
  В современной экономике вопросам качества отводится много внимания. В данном направлении работают, как отечественные, так и зарубежные исследователи. Исходя из этого, существует много трактовок понятия качество. А.В. Тебекин [30, с. 46] считает, что качество - это удовлетворение ожиданий потребителя за цену, которую он может себе позволить, когда у него возникнет потребность, а высокое качество – это превышение ожиданий потребителя за более низкую цену, чем он предполагает.
  Понятие качество присутствует в ГОСТе 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения», который трактует его совокупность свойств продукции, которые обуславливают ее пригодность удовлетворять потребности потребителей в соответствии с ее назначением.
  Если обратиться к международному стандарту качества ИСО 9000:2000, то в соответствии с данным документом качество выступает как совокупность свойств и характеристик продукции, придающих ей способность удовлетворять потребности, для которых она изначально предположительно создается [15, c. 51].
  ..........