Вопросы к ГОСам

• Номер работы:
  503432
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  10.05.2018 г.
• Объем работы:
  80 стр.
• Содержание:
  Основы менеджмента 3
  1. Понятие управления 3
  2. Сущность и содержание менеджмента 3
  3. Понятие организации. Внешняя и внутренняя среда организации 4
  4. Характер управленческого труда и роль менеджера в организации 5
  5. Основные теории и концепции научной и административной школы управления 6
  6. Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук 7
  7. Процессный, системный и ситуационный подход к менеджменту 7
  8. Планирование как функция менеджмента. Основные этапы и принципы планирования 9
  9. Организация как функция менеджмента 9
  10. Мотивация как функция менеджмента 10
  11. Контроль как функция менеджмента. Виды и задачи контроля 10
  12. Сущность и классификация теорий мотивации 11
  13. Понятие и характеристика основных типов организационных структур 12
  14. Понятие и классификация управленческих решений 14
  15. Требования, предъявляемые к управленческим решениям 15
  16. Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений 16
  17. Понятие коммуникации в управлении. Коммуникационный процесс 17
  18. Понятие и характеристики организационной культуры 19
  19. Управление конфликтами в организации 21
  20. Стиль управления 22
  21. Управленческая решетка Р.Блейка и Дж.Мутона 22
  22. Содержание понятия лидерства. Теории лидерства 24
  23. Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство 25
  24. Опыт японского управления 26
  25. Особенности организации управления в американских и западноевропейских фирмах 27
  Маркетинг 30
  1. Понятие и сущность маркетинга. Основные понятия (потребности, запросы, товары, сделка, рынок) 30
  2. Основные концепции управления маркетингом 30
  3. Анализ рыночных возможностей. Прогнозирование спроса. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов 31
  4. Инструменты маркетинга и их эволюция 32
  5. Основные виды сбора и обработки маркетинговой информации 33
  6. Система маркетинговых исследований. Основные виды исследований. Основные этапы исследований 34
  7. Основные факторы маркетинговой среды компании. Методы анализа микро- и макросреды (SWOT- анализ, PEST-анализ) 34
  8. Поведение потребителей. Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей 36
  9. Товар в маркетинге. Основные виды классификации товаров. Товарный ассортимент и товарная номенклатура 37
  10. Товарный знак, торговая марка, бренд, их место и роль в товарной политике. Управление брендом 40
  11. Стратегия разработки новых товаров. Жизненный цикл товара и основные способы его анализа 40
  12. Основные задачи и ценовая политика в маркетинге 43
  13. Основные каналы распределения в маркетинге. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы 44
  14. Логистика. Понятие, цели, функции логистики. Управление логистическими процессами как способ повышения эффективности деятельности компании 44
  15. Основные методы распространения товаров. Основные виды предприятий розничной и оптовой торговли 45
  16. Коммуникационный процесс, его основные элементы. Основные этапы разработки эффективной коммуникации 47
  17. Назначение, основные виды и задачи рекламы 49
  18. Связи с общественностью и формирование позитивного имиджа компании 49
  19. Организация прямого маркетинга. Методы стимулирования сбыта и планирование мероприятий по продвижению товара 50
  20. Применение Интернет-маркетинга и его основные преимущества 51
  21. Планирование маркетинговой деятельности в компании 52
  22. Основные виды контроля в маркетинге 53
  23. Стратегическое планирование маркетинга: этапы, цели, стратегии. Основные виды маркетинговых стратегий. Оборонительные и наступательные стратегии 54
  24. Международный маркетинг. Основные факторы среды. Маркетинговые решения о выходе на международные рынки 55
  Стратегический менеджмент 57
  1. Стратегический менеджмент, его функции 57
  2. Основные принципы стратегического управления 58
  3. Стратегическое планирование: понятие, предмет, процесс, оценка качества 59
  4. Классификация стратегий 59
  5. Виды стратегий в зависимости от конкурентной позиции. Виолентные, патиентные, коммутантные и эксплерентные стратегии 60
  6. Основные направления и инструменты анализа внешней среды организации 61
  7. Анализ движущих сил конкуренции и ключевых факторов успеха в отрасли. Модель М.Портера 61
  8. Методика SWOT-анализа 62
  9. Бизнес-план как форма представления разработанной стратегии. Структура и содержание бизнес-плана 63
  10. Реализация стратегии: организация, этапы, задачи 64
  11. Особенности стратегического управления организацией, ведущей международную деятельность 65
  12. Контроль выполнения стратегии; анализ результатов и внесение корректив 66
  13. Особенности и проблемы стратегического менеджмента на российских предприятиях 67
  Управление человеческими ресурсами 69
  1. Сущность и специфика управления человеческими ресурсами. Методы управления человеческими ресурсами 69
  2. Цели и функции управления персоналом 70
  3. Кадровое обеспечение предприятия. Оценка службы управления персоналом 70
  4. Понятие и состав трудовых ресурсов. Методы количественной оценки трудовых ресурсов 72
  5. Понятие и формы безработицы 73
  6. Методы регулирования занятости в организации 74
  7. Структура и категории персонала в организации 75
  8. Источники привлечения персонала 76
  9. Методы определения требований к кандидату при найме 76
  10. Деловая оценка персонала. Показатели деловой оценки персонала 77
  11. Управление трудовой адаптацией персонала 78
  12. Понятие и виды обучения персонала 79
  13. Организация проведения аттестации персонала 80
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Вопросы к ГОСам
  Основы менеджмента
  1. Понятие управления
  Наиболее распространенные определения понятия «управление»:
  1) определение цели и результата ее достижения с помощью необходимых и достаточных способов, средств и воздействий;
  2) функция организованных систем разнообразной природы (биологических, социальных, технических), которая обеспечивает сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей деятельности;
  3) создание и осуществление воздействий, обеспечивающих желаемое функционирование объекта, приводящее к определенной цели;
  4) процесс организации целенаправленного воздействия на некоторую часть среды, называемую объектом управления, в результате чего удовлетворяются потребности субъекта, взаимодействующего с этим объектом;
  5) процесс формирования целей и способов их достижения;
  6) использование причинно-следственных отношений, при котором поведение системы приводит к желаемому результату (система достигает цели или решает задачу);
  7) воздействие на объект, улучшающее функционирование или развитие данного объекта;
  8) управление – процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов деятельности.
  Субъект управления – физическое или юридическое лицо, которое осуществляет властное воздействие. В процессе управления лежат: властные полномочия субъекта управления, его организационно-распорядительные, экономические и морально-этические рычаги воздействия.
  Объект управления – то, на что направлено властное воздействие объекта управления. Объектом управления могут быть физические и юридические лица, социальные, социально-экономические системы и процессы.
  Основные этапы процесса формирования научной теории:
  • наблюдение за совершающимися процессами и анализ их с помощью известных из других наук методов;
  • синтез знаний и создание теоретических основ науки (принципы, зависимости, законы и закономерности);
  • формализация и систематизация происходящих процессов, составление их типологии;
  • разработка прикладных научных основ для анализа и синтеза наблюдаемых процессов;
  • создание методологии исследования процессов заданной типологии;
  • накопление статистических данных об результативности предложенной методологии и ее корректировка.
  ..............