Согласованность бизнес-процессов при создании ценности

• Номер работы:
  504409
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  04.05.2018 г.
• Объем работы:
  52 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОГЛАСОВАННОСТИ БИЗНЕСС-ПРОЦЕССОВ ПРИ СОЗДАНИИ ЦЕННОСТИ 6
  1.1 Сущность бизнес-процессной модели предприятия 6
  1.2 Бизнес-процесс как процесс создания новых ценностей 12
  2 АНАЛИЗ СОГЛАСОВАННОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРИ СОЗДАНИИ ЦЕННОСТИ НА ПРИМЕРЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «СТРАХОВОЙ ДОМ ВСК» 24
  2.1 Общая характеристика страховой компании «Страховой Дом ВСК» 24
  2.2 Особенности бизнес-процесса страховой компании «Страховой Дом ВСК», проблемные аспекты 27
  2.3. Финансовые показатели компании 30
  3 РАЗРАБОТКА И АПРОБИРОВАНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СОГЛАСОВАННОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ПРИ СОЗДАНИИ ЦЕННОСТИ 40
  3.1 Разработка алгоритма оценки 40
  3.2 Практические рекомендации совершенствования согласованности процессной бизнес - модели страховой компании города Твери при создании ценности 41
  3.3 Оценка эффекта от согласованности мероприятий 45
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 51
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Согласованность бизнес-процессов при создании ценности
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность концептуального определения бизнес- процесса определена тем фактом, что построить любую систему управления можно только на основе однозначно определенных объектов, входящих в эту систему. В системе процессного управления организацией объектом управления и является бизнес-процесс.
  Развитие научной экономической мысли позволило систематизировать направления управления бизнес-процессами. Развитие науки о бизнес-процессах способствовало активному применению теории в практической деятельности крупных корпораций, концернов и консорциумов, которые в 80- 90-ых годах ХХ века были многопрофильными, но малоэффективными.
  После внедрения на этих предприятиях принципов управления бизнес-процессами и процессного подхода в целом ситуация в корне изменилась.
  Управление предприятием как совокупностью бизнес-процессов является наиболее полным отражением применения процессного подхода в менеджменте.
  ……………………………………….
  
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОГЛАСОВАННОСТИ БИЗНЕСС-ПРОЦЕССОВ ПРИ СОЗДАНИИ ЦЕННОСТИ
  1.1 Сущность бизнес-процессной модели предприятия
  
  Процессный подход является важнейшим признаком совершенного управления. Является подходдм, используемым в качестве базового в международных стандартах ISO семейства 9000:2000, на самом деле не нова.
  Методология структурного анализа и проектирования сложных систем SADT (Structured analysis and design technique) была разработана ещё в конце 1960-х годов. Вооруженные силы США в начале 1970-ых годов использовали SADT для моделирования процессов в рамках программы ICAM (Integrated computer-aided manufacturing).
  Методология SADT на рынке появилась в 1975 году. Позднее этот подход к описанию процессов был оформлен в виде Федерального стандарта США под названием IDEFO. После публикаций в середине 1980-ых годов М. Хаммера и Д. Чампи и других появился наибольший интерес к процессам в.
  Процессный подход в 1988 году был включён в модель премии имени М. Болдриджа, а в 1991 году – в модель совершенного бизнеса Европейской премии качества.
  Анализ литературных источников показал, что на сегодняшний день единого толкования категории бизнес-процессов в исследуемых источниках нет, поэтому считаем целесообразным проанализировать существующие подходы для идентификации сущности этой экономической категории.
  Так, согласно Большому толковому словарю, бизнес (пер. с англ. «деятельность») – это экономическая, коммерческая, биржевая или предпринимательская деятельность, направленная на получение прибыли.
  Процесс (в переводе с лат. - processus – прохождение, продвижение) в широком смысле – последовательная смена в развитии явлений, состояний и изменений; в узком – совокупность последовательных действий для достижения определенных результатов [18].
  «Процесс – это образующая систему и имеющая функцию достижения цели последовательность поведения» по мнению Р. Акоффа, [12, с. 74].
  ………………………………………
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1. Алексеева, Г.И. Бухгалтерский учет: Учебник / С.Р. Богомолец, Г.И. Алексеева, Т.П. Алавердова; Под ред. С.Р. Богомолец. - М.: МФПУ Синергия, 2014. – 720 с.
  2. Антикризисное управление. Учеб. пособие для технических вузов / Под ред. Э.С. Минаева, В.И. Лапенкова. М., 2014. - 432 с.
  3. Ансофф И. Стратегическое управление / И.Ансофф. – М.: Экономика, 2014. – 519 с.
  4. Бараненко С.П., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Эффективность менеджмента как необходимое условие стратегической устойчивости предприятия // Надежность. 2014. – 315 с.
  ………………………………………