Разработка информационной системы оценки эффективности эксплуатации и качества услуг наземного городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга (1 глава)

• Номер работы:
  519767
• Раздел:
  Все работы   →   Части дипломной   →   Инновационный менеджмент
• Год добавления:
  15.12.2018 г.
• Объем работы:
  40 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ
  Глава 1 АНАЛИЗ СУЩЕСТСВУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ, МЕТОДОВ И МЕТОДИК ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И КАЧЕСТВА УСЛУГ ГОРОДСКОГО ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА
  1.1. Анализ источников информации для обеспечения эффективной эксплуатации ГПТ
  1.2. Изучение сущности, методов и моделей оценки эффективности эксплуатации и качества услуг городского пассажирского транспорта
  1.3. Исследование понятийного аппарата проблемы обеспечения ка-чества услуг городского пассажирского транспорта на основе инноваций.
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка информационной системы оценки эффективности эксплуатации и качества услуг наземного городского пассажирского транспорта Санкт-Петербурга (1 глава)
  ВВЕДЕНИЕ
  Актуальность исследования. Информация является важным ресурсом в любой сфере деятельности, ее движение обеспечивает поддержку решений, принимаемых на всех уровнях бизнес-процессов. Состояние современного городского транспорта с его часто разветвленной сетью требует автоматизации систем приема, обработки и передачи данных на всех этапах, включая организацию рабочего процесса, с целью увеличения скорости движения информации, обеспечения ее надежности и безопасности. и создать условия для оперативного принятия решений на его основе, что в конечном итоге служит эффективным средством повышения эффективности всего управления.
  В условиях перехода России к рыночной экономике на первый план выходит проблема обеспечения населения доступными и качественными ус-лугами городского транспорта. Решение этой проблемы требует разработки и внедрения качественно новых методологических подходов к планированию, организации и финансированию отечественной системы городского транспорта, и, прежде всего, к оценке качества и эффективности эксплуатации наземных городских пассажирских транспортных услуг.
  .......................
  ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ НГПТ
  1.1. Анализ источников информации для обеспечения эффективной эксплуатации городского пассажирского транспорта
  
  Пассажирский транспорт для общества имеет большое социально-экономическое значение, поскольку влияет на жизнедеятельность государства. При выборе вида транспорта пассажиры по-разному оценивают достоинства и недостатки каждого вида транспорта, прежде всего, оценивают его безопасность, надежность, регулярность, стоимость проезда, условия поездки (удобство, комфорт), скорость и время, потраченное на поездку до места назначения [9].
  Конкуренция на рынке транспортных услуг требует постоянного со-вершенствования транспортных средств и технологий организации пасса-жирских перевозок, включая доставку персонала на предприятия.
  Динамизм транспортного рынка в сочетании с конкуренцией существенно усложняет деятельность всех компонентов транспортной системы, направ-ленную на полное и своевременное удовлетворение транспортных потребностей населения. В то же время это приводит к улучшению качества транспортных услуг для пассажиров, эффективности и качества транспортной системы. Задача на рынке очень сложная. Его решение требует поиска оптимальных решений не только транспортными организациями, но и другими секторами экономики, которые обеспечивают перевозки материальными ресурсами и оборудованием [15].
  Условия задачи качественной перевозки пассажиров сейчас очень сложны. Они характеризуются следующим [17]:
  1) постоянный рост пассажиропотока и требования к их осуществле-нию;
  ..................