Приёмы защиты от некорректных собеседников

• Номер работы:
  609305
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Психология
• Год добавления:
  30.03.2020 г.
• Объем работы:
  14 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Принципы эффективного делового общения 4
  Глава 2. Способы защиты от некорректного поведения собеседника 7
  Глава 3. Рекомендуемые поведенческие реакции 10
  Заключение 13
  Список использованной литературы 14
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Приёмы защиты от некорректных собеседников
  Введение
  
  Эффективное деловое общение предполагает заинтересованность в общении обеих сторон и, соответственно, корректное поведение обоих участников процесса коммуникации. Однако, на практике такая ситуация возникает далеко не всегда. В процессе делового общения приходится часто сталкиваться с разнообразными видами некорректного поведения. Данная проблема особенно характерна для ситуации делового общения «начальник» - «подчиненный», когда некорректное поведение демонстрирует руководитель.
  Актуальность данной работы заключается в том, что знание приемов защиты от некорректного поведения собеседника поможет сделать деловое общение более конструктивным и результативным.
  ..................
  Глава 1. Принципы эффективного делового общения
  
  Самый массовый вид общения людей в социуме (обществе) — деловое общение. Без него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, коммерческих, административных отношений. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека: менеджера, руководителя всех уровней, референта, служащего.
  Успешность общения зависит от способности говорящего варьировать способ языкового представления того или иного реального события. .................