Возможности практической работы с конфликтом

• Номер работы:
  684197
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  26.04.2021 г.
• Объем работы:
  15 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1 Причины возникновения конфликтов 4
  2 Практическая работа с конфликтами 10
  Заключение 14
  Cписок литературы 15
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Возможности практической работы с конфликтом
  2 Практическая работа с конфликтами
  
  Относиться к конфликтам необходимо как к закономерным явлениями, которыми следует управлять, учитывая как социальную природу конфликтов, так и их психологические последствия.
  Конфликты в организации возникают в связи с конкретными аспектами деятельности, взаимоотношениями людей в условиях противоречий. У конфликтной ситуации всегда одна из сторон надеется, вымогает изменения поведения, мыслей другого. Участников конфликта называют оппонентами (лат. opponens - то, что отрицает), соперниками, противниками. Как правило, ими являются отдельные лица, которые отстаивают интересы группы, организации. Оппоненты имеют различную «силу», то есть принадлежат к различным рангам, что определяет их шансы на победу в конфликте. Оппонентом первого ранга является лицо, которое действует от своего имени и предполагает достижение в конфликте личных целей. Оппонент второго ранга - лицо или группа, которая работает в конфликте о групповой цели. Оппонентом третьего ранга считают структуру из взаимосвязанных групп, а также лицо, для которого важна в конфликте общая цель .
  ..................