Совершенствование имиджа государственного учреждения на примере ГБОУ ВО МО Технологический университет им. А.А.Леонова

• Номер работы:
  691125
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Гос. и муниципальное управление
• Год добавления:
  30.05.2021 г.
• Объем работы:
  74 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ УСТОЙЧИВОГО ПОЗИТИВНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ И ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 6
  1.1 Понятие устойчивого позитивного общественного мнения 6
  1.2 Имидж организации: сущность, концепции 11
  1.3 Определение основных составляющих имиджа для образовательных учреждений 16
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ГБОУ ВО МО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А.А. ЛЕОНОВА 25
  2.1 Профиль организации ГБОУ ВО МО Технологический университет им. А.А. Леонова 25
  2.2 Анализ инструментов формирования имиджа ГБОУ ВО МО Технологический университет им. А.А. Леонова 29
  2.3 Конкурентный анализ ГБОУ ВО МО Технологический университет им. А.А. Леонова на рынке образовательных услуг 36
  ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ГБОУ ВО МО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А.А. ЛЕОНОВА 40
  3.1 Построение программы мероприятий по оптимизации системы укрепления имиджа ГБОУ ВО МО Технологический университет им. А.А. Леонова 40
  3.2 Оценка предполагаемой эффективности предложенных мероприятий 53
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
  ПРИЛОЖЕНИЯ 64
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование имиджа государственного учреждения на примере ГБОУ ВО МО Технологический университет им. А.А.Леонова
  ВВЕДЕНИЕ
  
  В настоящее время проблема управления имиджем образовательного учреждения является актуальной из-за роста конкуренции на рынке образовательных услуг. В современных условиях высокого уровня конкуренции во всех сферах экономики особое значение имеет положительный имидж организации, который позволяет организациям иметь существенный нематериальный актив. Обладая позитивной репутацией, образовательное учреждение приобретает конкурентное преимущество. Положительное общественное мнение приводит к тому, что потребители становятся более лояльными к деятельности организации и готовыми пользоваться ее услугами.
  Система установок и стереотипов (когнитивных, эмоциональных, деятельностных) влияет на функциональную эффективность деятельности компании. Важен образ образовательного учреждения, то, как он воспринимается целевыми аудиториями и обществом в целом, так как восприятие является мощным рычагом влияния. Итак, если имидж образовательной будет испорчен отрицательными отзывами студентов, а также низким качеством образовательных услуг, то исправить его будет сложнее, чем не совсем допускать подобных ошибок.
  .................
  
  
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ УСТОЙЧИВОГО ПОЗИТИВНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ И ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
  
  1.1 Понятие устойчивого позитивного общественного мнения
  
  В настоящее время организации функционируют в рыночной среде, при этом даже на государственные учреждения оказывают влияние тенденции на отраслевом рынке. Важное значение как для государственных, так и для коммерческих организаций имеет устойчивое общественное мнение, которое определяется специалистами как «форма массового сознания, в которой проявляется отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и процессам действительной жизни, затрагивающим их интересы и потребности». Интерес к исследованию общественного мнения был заложен еще в древности. Так, например, Аристотель, Пифагор, Сократ и другие великие деятели уделяли внимание общественному мнению как значимому аспекту человеческой деятельности, так как оно оказывает влияние на многие сферы как государственного, так и частного значения [23].
  ......................