Разработка системы анализа активности клиентов Интернет-магазинов.

• Номер работы:
  706457
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Информационные технологии
• Год добавления:
  25.10.2021 г.
• Объем работы:
  70 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ АКТИВНОСТИ КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 6
  1.1 Методики анализа активности клиентов с использованием товарной матрицы 6
  1.2 Выбор технологий разработки системы анализа активности клиентов 11
  1.3 Разработка технического задания системы анализа активности клиентов 17
  1.4 Выводы по 1 главе 19
  2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ АНАЛИЗА АКТИВНОСТИ КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 20
  2.1 Математический аппарат выбранной методики 20
  2.2 Алгоритм построения товарной матрицы 24
  2.3 Разработка основных функций и элементов системы 27
  2.4 Проектирование технологий организации используемых данных 43
  2.5 Выводы по 2 главе 47
  3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ РАЗРАБОТАННОЙ СИСТЕМЫ 48
  3.1 Определение уровня затрат на разработку и внедрение 48
  3.2 Определение экономического эффекта от внедрения системы 54
  3.3 Выводы по 3 главе 64
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 68
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка системы анализа активности клиентов Интернет-магазинов.
  
  
  ВВЕДЕНИЕ
  Современные технологии работы с клиентами постоянно расширяют спектр возможностей по привлечению клиента, в результате уровень конкуренции на рынке значительно повышается. Простота размещения предложений на торговых интернет-площадках привела к росту числа интернет-магазинов, которые «делят» клиентов. Потребности клиента определяются сегодня необходимостью не просто получения товара, а доставки его в срок.
  ……………………………………….................…………………..
  
  
  1 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ АКТИВНОСТИ КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
  1.1 Методики анализа активности клиентов с использованием товарной матрицы
  Корректная организация работы магазина требует постоянного отслеживания тенденций в покупательских предпочтениях и введения изменений в ассортимент магазина согласно этим предпочтениям. Однако интернет-магазин является особой формой работы, при которой возможно проведение исследований предпочтений клиентов с помощью современных инструментов анализа.
  Особенность интернет-магазина проявляется в возможности определения не только реальных клиентов в виде покупателей, но и оценки движений лидов . Специфика работы с лидами часто понимается владельцами интернет-магазинов как возможность расширить клиентскую базу за счет посетителей интернет-магазина, которые никогда не приобретали товары в данном магазине, но часто выполняли просмотр страниц сайта интернет-магазина.
  Однако, как показывает практика наиболее важным является не получение новых покупателей, а удержание собственной клиентской базы за счет эффективного управления заказами [29].
  ……………………………………………...........................……….
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  Нормативно-правовые источники
  1. ГОСТ Р ИСО 21500-2014 «Руководство по проектному менеджменту». – М.: Стандартинформ, 2015.
  2. ГОСТ 34.601-90 Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. - М.: Изд-во стандартов, 1991. - 26 С.
  3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. - М.: Изд-во стандартов, 2011. - 24 С.
  ……………………………………………........................…………..