Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям по договору розничной купли-продажи
В современном цивилизованном демократичном обществе права человека имеют первостепенное значение. Это подтверждается многочисленными международными актами о правах человека и соответствующим законодательством Российской Федерации. Права человека следует рассматривать в совокупности, складывающейся из множества аспектов жизнедеятельности личности. В процессе жизни, сталкиваясь с необходимостью удовлетворения своих насущных потребностей, люди чаще всего выступают в качестве потребителей каких-либо услуг, товаров, предлагаемых бесчисленным количеством производителей. В конечном счете, вся индустрия производства товаров и услуг своей итоговой целью ставит именно удовлетворение интересов потребителя.
Проблема соблюдения и защиты прав потребителей имеет международный характер, что определяется ее чрезвычайной важностью.
15 марта 1962г. в США была принята декларация, устанавливающая четыре основных права, принадлежащих потребителям: это право на выбор; право на безопасность; право быть выслушанным; право на информацию.
Позднее, 9 апреля 1985г. была принята резолюция Генеральной Ассамблеи ООН «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей», добавив к вышеперечисленным право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей, право на качество и право на возмещение ущерба.
С тех пор эти права получили международное признание и отражение в национальном законодательстве многих государств.
Практически все эти права в том или ином виде нашли свое отражение в российском законодательстве о защите прав потребителей. Однако, следует заметить, что механизм использования вышеозначенного массива правовых норм недостаточно отработан в нашей стране, что создает ряд дополнительных трудностей в стабилизации экономического процесса в Российской Федерации.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В гражданско-правовых отношениях договор розничной купли-продажи является наиболее распространенным и употребимым. Каждый человек ежедневно сталкивается с ним. Поэтому законодательное регулирование этого отношения весьма актуально в условиях активной торговли, частых нарушениях в данной области.
Актуальность данной темы подтверждается множеством написанных в последние годы диссертаций, статей, научно-практических комментариев и монографий по отдельным проблемам этой отрасли законодательства.
Недостаточный уровень правовой подготовки потребителя создает возможность злоупотреблений для недобросовестных участников гражданского оборота, что не может не иметь отрицательных последствий как для становления национальной экономики, так и для развития полноценного правосознания граждан Российской Федерации.
Низкий уровень культуры обслуживания в советский период оставил заметный след в психологии людей. На современном этапе развития это проявляется в нежелании подавляющего большинства потребителей каким-либо образом отстаивать свои нарушенные права. К счастью, в последние годы ситуация начала меняться в лучшую сторону.
Итак, целью настоящей работы является исследование института защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи.
Объект работы - общественные отношения по договору розничной купли-продажи, отношения по защите прав потребителей.
Предмет работы - нормативные акты, регламентирующие договор розничной купли-продажи, закон о защите прав потребителей, учебная и научная литература по данной проблематике.
Для достижения указанной выше цели перед работой были поставлены следующие задачи:
1. Изучить исторические этапы развития современного законодательства о защите прав потребителя в России
2. Определить понятие и принципы института защиты прав потребителей.
3. Исследовать права потребителей при продаже товаров.
4. Определить понятие, признаки и виды договора розничной купли-продажи.
5. Изучить форму, а также порядок заключения, изменения, расторжения договора розничной купли-продажи.
6. Исследовать права и обязанности сторон договора розничной купли-продажи.
7. Изучить вопросы ответственности продавца по договору розничной купли-продажи.
Структурно настоящая работа состоит из введения, двух глав, объединяющих семь параграфов, заключения и библиографического списка.