Разработка программы повышения эффективности бизнес-процессов

• Номер работы:
  714503
• Раздел:
  Все работы   →   Магистерские работы   →   Стратегический менеджмент и стратегия развития
• Год добавления:
  16.01.2022 г.
• Объем работы:
  101 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  1. Теоретические аспекты управления бизнес-процессами компании 8
  1.1. Понятие и сущность бизнес-процессов 8
  1.2. Структура бизнес-процессов компании 15
  1.3. Современные подходы к управлению бизнес-процессами компании 23
  1.4. Современные методологические аспекты разработки и формулировки стратегии, основанной на миссии и видении 30
  2. Оценка организации бизнес-процессов в ООО «Мобильные игры» 37
  2.1. Общая характеристика компании 37
  2.2. Характеристика бизнес-процессов компании 47
  2.3. Оценка эффективности управления бизнес-процессами и их соответствие выбранной стратегии компании 58
  3. Разработка программы повышения эффективности бизнес-процессов, поддерживающих стратегию в ООО «Мобильные игры» 67
  3.1. Программа повышения эффективности бизнес-процессов компании 67
  3.2. Мероприятия по реализации программы повышения эффективности бизнес-процессов в компании 75
  3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 82
  Заключение 89
  Список использованной литературы 94
  Приложения 101
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка программы повышения эффективности бизнес-процессов
  
  
  Введение
  
  Осуществление разработок программ повышения эффективности бизнес-процессов в компаниях являются обязательными компонентами их развития. Финансово-экономическая стабильность любого экономического субъекта, его выживаемость и результативность функционирования в рыночных условиях неразрывным образом связаны с его непрерывной оптимизацией и дальнейшим развитием. При этом оптимизация функционирования организации должна вестись согласно принципу достижения необходимо высокого уровня адаптированности к изменяющимся факторам PESTLE-среда.
  При этом, допустим, если предположить, что экономический субъект функционирует удовлетворительно, отсутствуют большие системные проблемы, все его структурные подразделения адекватно работают. Но собственник данного бизнеса осознает, что можно достичь повышения качества обслуживания клиентов, минимизировать расходы и, тем самым (при прочих равных условиях), наращивать прибыль. В данной ситуации способна оказать помощь деятельность по оптимизации бизнес-процессов. Ее ведение предполагает отсутствие радикальных перестроек в сфере производства и управления. Иногда достаточным будет провести автоматизацию одного из бизнес-процессов для увеличения уровня производительности труда в организации.
  ..................
  1. Теоретические аспекты управления бизнес-процессами компании
  
  1.1. Понятие и сущность бизнес-процессов
  
  Бизнес-процесс выступает в качестве одного из популярных и прочно устоявшихся управленческих инструментов, используемых для практического решения задач на предприятиях и в организациях любой организационно-правовой формы собственности. Бизнес-процесс призван распределять и совершенствовать деятельность персонала экономического субъекта по достижению обозначаемых целей. Данный инструмент применяется и для взаимодействия с клиентами, и для обеспечения нормального протекания внутренних операций экономических субъектов, что делает его универсальным для практического решения обозначенных проблем.
  Матиас Веске (ФРГ)[ Weske, M. Chapter 1: Introduction // Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures. – Springer Science & Business Media, 2012. – P. 1-24.], компьютерный ученый и профессор технологии бизнес-процессов в Университете Потсдама считает, что бизнес-процесс является набором взаимосвязанных мер или работ, нацеленных на формирование конкретного товара или услуги в пользу потребителей.
  Согласно управленческой концепции BPM (от англ. яз. – «business process management» означает «управление бизнес-процессами») бизнес-процессы необходимо считать важными ресурсами экономических субъектов, что делает их центральным элементом любой организационно-управленческой системы.
  ..................