Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Интерактивный аспект деловых взаимоотношений
Введение
Общение является неотъемлемой частью человеческой жизни. Взаимоотношения с окружающими, настроение и стиль поведения человека зависит от его умения общаться, выражать свои мысли, от того, какую атмосферу он создает вокруг себя.
Эффективность коммуникации отражается на настроении и самооценке и зависит от того, насколько в ее процессе каждый участник приблизился к своей цели. Для этого необходимо четко формулировать свои цели и намерения.
Кроме того, нужно уметь донести их до собеседника на понятном ему языке, а также понять его позицию и найти компромисс между своими интересами и интересами партнера.
Для совершенствования всех этих навыков существуют специальные тренинги коммуникации, на которых человеку помогают обрести самого себя и достичь своих целей.
При такой эффективной коммуникации происходит продуктивное сотрудничество между собеседниками. И даже в случае возникновения каких-либо конфликтов, их решение дается легко. Ведь конфликт происходит тогда, когда человек выбирает неподходящую форму для выражения своих желаний, либо не находит ее вообще.
В процессе общения, человек может не только передавать информацию, но и отслеживать при этом реакцию партнеров на его сообщение или поведение. Такой механизм называется обратной связью, которая может быть непосредственной (прямой) и косвенной (завуалированной).
В рамках данной работы подробно разберём, что представляет собой интерактивная сторона общения. Рассмотрим её структуру и основные принципы, выясним, какие разновидности взаимодействия к ней относятся, а также рассмотрим основные факторы, которые оказывают на неё влияние.
Целью данной работы является проведение исследования интерактивного аспекта деловых взаимоотношений. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
...................
1. Понятие и сущность интерактивного общения
Интерактивная сторона общения – это условная группа элементов общения, включающая в себя различные формы взаимодействия индивидов между собой при осуществлении ими совместной деятельности. То есть, сюда входят различные действия, которыми они оказывают влияние друг на друга, но не входит обмен информацией или эмоциями.
Структура интерактивной стороны общения включает следующие элементы:
- субъекты взаимодействия – индивиды, участвующие в процессе;
- взаимосвязь – отношения, которыми субъекты связаны между собой;
- взаимодействие – влияние, которое субъекты оказывают друг на друга;
- следствие – последствия взаимодействия для каждого из субъектов.
Одним из самых известных исследователей интерактивной стороны взаимодействия является американский психолог Герберт Мид – создатель концепции символического интеракционизма. Ему принадлежит утверждение, что человек эффективнее всего развивается и узнаёт себя благодаря взаимодействию с окружающими при совместной деятельности.
Герберт Мид считал, что лучше всего реализовать свой потенциал к развитию человек может только при активном взаимодействии с теми, у кого можно чему-то научиться. Обычное же наблюдение за успешными людьми и попытки подражать им принесут гораздо меньше пользы.
Интерактивное общение играет огромную роль в процессе социализации, а также в дальнейшем развитии и реализации личности. Кроме того, именно оно способствует формированию устойчивых социальных связей. В частности, наши друзья, товарищи и приятели – это чаще всего те люди, с которыми мы сблизились, занимаясь какой-то совместной деятельностью [14].
..................
Список литературы
1.Бабаева А.В. Деловое общение и деловой этикет [Электронный ресурс]/ Бабаева А.В., Мамина Р.И.— Электрон. текстовые данные.— Санкт-Петербург: Петрополис, 2019.— 192 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/84671.html.— ЭБС «IPRbooks»
2.Бабаева Т.Б. Культура речи и деловое общение [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Бабаева Т.Б.— Электрон. текстовые данные.— Таганрог: Таганрогский институт управления и экономики, 2020.— 132 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/108085.html.— ЭБС «IPRbooks»
3.Генералова С.В. Деловые коммуникации. Технология ведения деловых переговоров [Электронный ресурс]: практикум/ Генералова С.В.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2020.— 59 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/97408.html.— ЭБС «IPRbooks»
4.Дагаева Е.А. Деловые переговоры [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Дагаева Е.А.— Электрон. текстовые данные.— Таганрог: Таганрогский институт управления и экономики, 2019.— 116 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/108077.html.— ЭБС «IPRbooks»
5.Деревянкин Е.В. Деловое общение [Электронный ресурс]: учебное пособие для СПО/ Деревянкин Е.В.— Электрон. текстовые данные.— Саратов, Екатеринбург: Профобразование, Уральский федеральный университет, 2019.— 46 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/87797.html.— ЭБС «IPRbooks»
........