Совершенствование деятельности территориальных органов исполнительной власти города Москвы по работе с обращениями граждан (на материалах Префектуры ЮВАО г. Москвы)

• Номер работы:
  764435
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Гос. и муниципальное управление
• Год добавления:
  27.04.2022 г.
• Объем работы:
  102 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ 7
  1.1. Нормативная правовая база, регулирующая основы работы с обращениями граждан Российской Федерации 7
  1.2. Формы и порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в государственных органах 15
  1.3. Классификация обращений граждан в государственные органы 25
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ГОРОДА МОСКВЫ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН (НА МАТЕРИАЛАХ ПРЕФЕКТУРЫ ЮВАО Г. МОСКВЫ) 41
  2.1. Краткая характеристика деятельности префектуры ЮВАО города
  Москвы 41
  2.2. Структура и основные полномочия префектуры ЮВАО города Москвы в сфере работы с обращениями граждан 56
  2.3. Анализ деятельности с обращениями граждан в префектуре ЮВАО города Москвы 63
  ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ГОРОДА МОСКВЫ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН (НА МАТЕРИАЛАХ ПРЕФЕКТУРЫ ЮВАО Г. МОСКВЫ) 73
  3.1. Проблемы в организации работы с обращениями граждан в префектуре ЮВАО города Москвы 73
  3.2. Рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в префектуре ЮВАО города Москвы 80
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 96
  СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 103
  ПРИЛОЖЕНИЯ 104
  
  
  ?
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование деятельности территориальных органов исполнительной власти города Москвы по работе с обращениями граждан (на материалах Префектуры ЮВАО г. Москвы)
  
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Одной из основных задач государственных учреждений является оказание качественных государственных услуг населению.
  В современной России взаимодействие граждан и власти далеко не всегда бывает комфортным – бюрократические барьеры, волокита, а иногда и случаи коррупции сопровождают многие процессы от выписки справок до выдачи лицензий.
  ……………………………………...................……………………….
  
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ
  1.1. Нормативная правовая база, регулирующая основы работы с обращениями граждан Российской Федерации
  
  В настоящее время внутренняя политика Президента РФ направлена на выстраивание эффективного диалога между государственными органами и гражданами. Подтверждением данного факта являются проведение ежегодной специальной программы «Прямая линия с Владимиром Путиным», а также подписание 19 апреля 2017 года Указа Президента РФ № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций», в соответствии с которым государственные органы ежемесячно представляют в Администрацию Президента РФ информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций [1]. Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ним Конституцией РФ права на обращения в государственные органы, в том числе порядок рассмотрения обращений, установлены и регулируются Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» [2]. Налицо институциализация механизма рассмотрения обращений граждан.
  Анализ информации, размещенной государственными органами на своих официальных сайтах, показал, что основной задачей при рассмотрении поступивших обращений является соблюдение сроков их рассмотрения.
  ……………………………………………......................…………..
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
  
  Нормативно-правовые акты
  1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 21.02.2022).
  2. Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», [Электронный ресурс], URL:http://www.consultant.ru/ (дата обращения 21.03.2021).
  3. Приказ Минтруда России от 01.12.2020 №845 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации», [Электронный ресурс], URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения 21.03.2021).
  ...................................................................................................