Администратор гостиницы (дома отдыха)

• Номер работы:
  820910
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  08.05.2022 г.
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Характеристика организационной структуры гостиницы «Астра»
  1.1. Организационная структура управления в гостинице «Астра»
  1.2. Взаимодействие службы приема и размещения со смежными подразделениями в гостинице «Астра»
  II. Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников
  2.1. Организация и технология работы службы приема и размещения в гостинице "Астра"
  2.2. Технология взаимодействия сотрудников службы приема и размещения с гостями в гостинице "Астра"
  2.3. Виды и формы документации в деятельности службы приема и размещения гостинице "Астра"
  2.4. Программы обслуживания постоянных гостей в гостинице "Астра"
  III. Экспериментально-практическая работа. Приобретение необходимых умений и практического опыта работы по специальности в рамках освоения вида деятельности ПМ.05 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих – 20063 Администратор гостиницы (дома отдыха)
  3.1. Порядок регистрации гостя в отеле "Астра"
  3.2. Особенности предоставления основных и дополнительных услуг в гостинице "Астра"
  3.3. Порядок организации отъезда и проводов гостей "Астра"
  3.4. Анализ используемых в гостинице информационных и телекоммуникационных технологий для автоматизированной системы управления службой приема и размещения в гостинице "Астра"
  3.5. Анализ гостевых отзывов о работе службы приема и размещения в гостинице «Астра»
  IV. Обработка и систематизация полученного фактического материала
  4.1. Предложения по совершенствованию работы службы приема и размещения в гостинице "Астра"
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Администратор гостиницы (дома отдыха)
  
  
  Характеристика организационной структуры гостиницы "Астра"
  
  Объект исследования - гостиница Астра в г . Астрахань ,ул. Труда, д.33
  Гостиница «Астра», находясь в 5-ти минутах ходьбы от центра города, расположилась в тихом и уютном месте. Компания предлагает 30 номеров 5 различных категорий: стандарт, улучшенный стандарт, полу-люкс, люкс и комфортабельные двухкомнатные апартаменты с кожаной мебелью и огромной двуспальной кроватью.
  Каждый номер гостиницы «Астра» имеет все необходимое для сна, отдыха и работы: удобная двухспальная кровать, прикроватные тумбы, шкаф, телефон, чайник, холодильник и телевизор с кабельным телевидением. Каждый номер оборудован душевой кабиной с феном и туалетными принадлежностями. Узнать подробнее о номерах гостиницы «Астра» можно в разделе «Номера и цены».
  Средняя стоимость номера от 1700 рублей в сутки.
  .........................................................................................
  Организационная структура управления в гостинице "Астра"
  
  Услуги, предоставляемые в отеле, подразделяются на основные и дополнительные. Они могут быть бесплатными и платными.
  К основным услугам относятся услуги проживания и питания. Отель располагает 109 номерами. Тарифы на гостиничные номера приведены в таблице.
  К числу бесплатных услуг, входящих в стоимость номера относятся: аренда автомобиля, барбершоп, все общественные зоны для некурящих, салон красоты, флорист, автомат для выдачи наличных/банкомат, газеты в вестибюле, горячий завтрак, стоимость от: 2000 руб., завтрак «шведский стол», стоимость от: 2000 руб., континентальный завтрак, стоимость от: 1350 руб., номера для гостей с ограниченными возможностями передвижения, обмен иностранной валюты, обслуживание в номерах, обслуживание в номерах, круглосуточно, полный американский завтрак, стоимость от: 1700 руб., прачечная в отеле, сейфы на стойке регистрации, стойка консьержа, стойка чистки обуви, трансфер на автомобиле класса «комфорт», услуги уборки ежедневно.
  ...................................................................................................