Научно-исследовательская работа АО «Почта России»

• Номер работы:
  848945
• Раздел:
  Все работы   →   Отчет о прохождении практики   →   Психология
• Год добавления:
  03.06.2022 г.
• Объем работы:
  31 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Дневник Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности: 3
  Отчет об исследовании социально-психологического климата в коллективе отделения АО «Почта России» и факторов на него влияющих 5
  Введение 5
  Эмпирическое исследование социально-психологического климата в коллективе отделения АО «Почта России» и выявление факторов на него влияющих 7
  Операционализация понятия социально-психологического климата 22
  Список использованной литературы 28
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31
  
  ?
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Научно-исследовательская работа АО «Почта России»
  Введение
  
  Благоприятный социально-психологический климат в профессиональном коллективе является одним из важнейших условий успешности и конкурентоспособности организации на рынке труда. В профессиональной деятельности специалистов по долгу службу активно коммуницирующих с людьми, социально-психологический климат особенно влияет на качество предоставляемых услуг, культуру обслуживания граждан и является одним из направлений формирования имиджа организации.
  Успешность, конкурентоспособность конкретного отделения АО «почта России» во многом зависит от эффективного общения с клиентами и умения расположить их, своевременного и качественного оказания той или иной услуги.
  ..................................................................................................................................................................................
  Эмпирическое исследование социально-психологического климата в коллективе отделения АО «Почта России» и выявление факторов на него влияющих
  
  Выбор методов диагностики социально-психологического климата, а также выводы, достигнутые с их помощью, полностью зависят от того, какая задача была поставлена перед исследователем. Особый интерес, с нашей точки зрения, должны представлять факторы, определяющие социально-психологический климат в конкретной группе, с целью их выделения и в последующем управления климатом и воздействия на него для коррекции негативных и формирования положительных тенденций в коллективе.
  Основной целью исследования в нашем случае явилось выявление и анализ факторов, определяющих социально-психологический климат коллектива отделения АО «Почта России».
  .........................................................................................................................................................................
  Список использованной литературы
  1. Аксенова Е.А. Стратегический ассессмент. М.: Аспект пресс, 2008
  2. Амелин В.Я. Психология и педагогика профессиональной деятельности. М.,2003.
  3. Андреева Г.М. Социальная психология. - М, 2005.
  4. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. - М., 2001.
  5. Базаров Т.Ю. Психологические грани изменяющейся организации. М.: Аспект пресс, 2007.
  ............................................................................................................................................................