Содержание:
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...4
Глава 1. Личность в психологии …………………………………………………...7
1.1. Психологическая характеристика личности, основные факторы ее формирования и тенденции развития………………………………..7
1.2. Подходы к изучению типов личности в психологии……………...12
Глава 2. Основные личностные качества менеджера по продажам, особенности его работы………………………………………………………………...17
2.1 Ролевая структура деятельности менеджера по продажам………..17
2.2. Личностные качества менеджера по продажам. Их влияние на эффективность его работы…………………………………………...19
Глава 3. Влияние типов личности и личностных характеристик на профессионализм менеджера……………………………………………22
3.1. Методы исследования…………………………………………………22
3.2. Анализ полученных результатов……………………………………..23
Заключение………………………………………………………………………….29
Перечень использованной литературы……………………………………………32
Приложения…………………………………………………………………………33
Перечень использованной литературы
1. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1999- 368c.
2. Алимова М.А. «Проявление личностной ригидности в динамике становления профессиональных установок»,автореферат, 2002г. с.10-12.
3. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. —Л.: Изд-во ЛГУ, 1999.- 125с.
4. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.. 1971. с. 340с.
5. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — М.: Изд-во МГУ, 1999.- 313с.
6. Анциферова ПИ. К психологии личности как развивающейся системы //Психология формирования и развития личности. М., 1999. 248с.
7. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: 1999.с. 609с.
8. Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь — справочник по психологической диагностике. — Киев: Наукова думка, 1999.-415с.
9. Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1998-213с.
10. Гоштаутас А. Методика М. Рокича для выявления ценностных ориентации // Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. —Л., 1999.- 265с.
11. Гржегорясевская И.А., Жуков Ю.М. Эксперимент в социальной психологии: проблемы и перспективы. // Методология и методы социальной психологии. — М.: Наука, 1999.- 213с.
12. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб., 2001.
13. Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2-х т. Т.1. – М.: Гуманит. центр ВЛАДОС, 2002.
14. Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2-х т. Т.2. – М.: Гуманит. центр ВЛАДОС, 2002.
15. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. – М., 1997.
Выдержка из работы:
Введение
Психология наших дней – теоретическая дисциплина, изучающая человека, а также система прикладного знания, позволяющая и психологу-практику, и специалисту-смежнику (педагогу, руководителю, тренеру, врачу) совершенствовать свою работу с людьми. Тема данной работы посвящена психологии личности – разделу психологического знания, формирующемуся на стыке фундаментальных отраслей психологии с практическими отраслями жизни. Актуальность исследования процессов изучения личностных особенностей менеджера по продажам обусловлена потребностью и запросами реальной жизни и практики в сфере психологии труда.
Таким образом, сложность и значимость вышеперечисленных проблем определили тему дипломной работы, актуальность которой определяется:
1. Объективной потребностью анализа сущности, содержания и структуры самого понятия менеджер по продажам;
2. Необходимостью знать реальное состояние, динамику и важность влияния характерных личностных особенностей менеджера по продажам на эффективность его деятельности;
3. Возрастанием требований к менеджеру по продажам в современных рыночных условиях;
4. Потребностью в дальнейшей разработке и поиске путей оптимизации и повышения эффективности работы менеджеров по продажам с учетом их личностных качеств.
Проблематике темы данной работы посвящены исследования таких ученых как: Абульханова К.А., Аверченко Л.К., Выготский Л. С., Дубовская Е. М., Еремеев А. И., Каменская В.Г., Карпов А.В., Киршбаум Э.И., Кричевский Р.Л., Леонтьев А. Н., Петровская Л.А., Рогов Е.И., Рубинштейн С.Л., Свенцицкий А.Л., Уманский Л. И., Уткин Э.А., Ананьев Б.Г., Фельдштейн Д.И., Платонов К.К, Узнадзе.
Достаточно широко в зарубежной психологической литературе представлена рассматриваемая проблема. Среди них особое место занимают