Выдержка из работы:
Список используемой литературы
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие.-М.,2001.
2. .Г.В. Бороздина. Психология делового общения. Изд-во г. Москва: Инфра-М 2000.
3. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной практики М: Консалтбанкир; 2002.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити - Дона, 2005. - 511с.
5. Корпоративная культура: учебное пособие. Автор - сост. И.Н Кузнецов - МН. : Книжный Дом; Мисанта 2006 - 304с.
6. Назаров Ю.А. Основы менеджмента: курс лекций.-Волгоград, ИПК «Царицын»,2000.
7. Ниренберг Дж., Калеро Г. Читать человека как книгу.-М., 2000 (жесты или невербальный этикет).
8. Опаев А.В. Умение общаться с людьми этикет делового человека-М., 2003.
9. Управление человеческими ресурсами: учеб./М.И. Соколова, А.Г. Деменьтьева.-М: ТК Велби Изд-во Проспект,2007.-240с.
10. .Шеламова Галина Михайловна Этикет делового общения. Учебное пособие. Москва ACADEMIA,2005.
11. Э. Соловьев Современный этикет и деловой протокол-ТОО «Интел Тех» Москва, 2006.
12. Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса/Пер. с англ.-М.,2003