Тема работы:

Разработка рекомендаций по созданию на предприятии эффективной системы управления качеством продукции, на примере ООО "XXX".

• Номер работы:
  119881
• Раздел:
  Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  11.05.2009
• Стоимость:
  3500 руб.
• Количество страниц:
  60 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1 Теоретические основы управления качеством продукции в деятельности компаний 6
  1.1 Теоретическая сущность и эволюция подходов к менеджменту качества 6
  1.2 Показатели, характеризующие качество продукции в условиях рынка 15
  1.3 Особенности управления качеством продукции в рекламных агентствах 21
  2 Анализ системы управления качеством на ООО «XXX» 31
  2.1 Общая финансово-хозяйственная характеристика и основные направления деятельности ООО «XXX» 31
  2.2 Исследование системы управления качеством продукции на объекте хозяйственной деятельности 37
  2.3 Анализ показателей качества оказываемых услуг 42
  3 Совершенствование системы управления менеджмента качества ООО «XXX» 48
  3.1 Методы совершенствования качества услуг на изучаемом предприятии 48
  3.2 Оценка эффективности внедрения рекомендуемых методов 56
  Заключение 60
  Список использованной литературы 64
  
• Выдержка из работы:
  Целью настоящего дипломного исследования является разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления качеством продукции на ООО «XXX». Для достижения поставленной цели в работе решен комплекс взаимосвязанных задач:
  1. охарактеризованы историческая эволюция и современные подходы к управлению качеством продукции;
  2. показаны особенности управления качеством продукции в рекламных агентствах;
  3. проведено исследование системы управления качеством продукции на ООО «XXX»
  4. разработаны мероприятия по повышению эффективности системы управления качеством продукции на ООО «XXX».