Выдержка из работы:
Введение:
Основной целью работы является оценка маркетинговых возможностей ЗАО «ВТБ 24» и разработка программы продвижения услуг.
Задачи, которые способствуют достижению данной цели, заключаются в следующем:
- раскрытие понятия стратегического управления;
- анализ этапов разработки стратегии и особенности стратегии в кредитной организации;
- общая характеристика ЗАО «ВТБ 24»;
- анализ финансовой деятельности ЗАО «ВТБ 24»;
- анализ рекламной деятельности ЗАО «ВТБ 24»;
- характеристика общих направлений совершенствования рекламной деятельности ЗАО «ВТБ 24»;
- определение эффективности рекламной кампании.
Глава 3:
Коммерческий успех любого предприятия (в том числе и банка) в течение длительного времени определяется устойчивым получением прибыли посредством реализации потребителям услуг и заключается в умении добиться того, чтобы покупатели в условиях конкуренции отдавали предпочтение именно продукции (услугам) данного предприятия. В немалой степени стабильному коммерческому успеху предприятия способствует его позитивный имидж.
Позитивный имидж повышает конкурентоспособность банка на рынке за счет привлечения потребителей и партнеров и облегчения доступа к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным). «Добрая слава» банка повышает его «рыночную силу», поскольку сопротивление действию последней на рынке со стороны различных контактных групп в таком случае уменьшается.
Заключение:
Обобщая результаты анализа деятельности банка, можно сделать следующий вывод: банк расширяет свою деятельность, о чем говорят значительные темпы роста балансовых показателей. Снижение рентабельности деятельности на данном этапе может быть обусловлено как неудачной финансово-кредитной политикой банка, так и расширением его деятельности, организацией новых филиалов, в деятельность которых уже были вложены средства, однако ожидаемой отдачи которые еще не принесли. Значительный рост активов банка позволяет сделать вывод о том, что второе предположение представляется более обоснованным.
Проведенная в сентябре 2008 года показала свою эффективность, что подтверждается исследованиями, показывающими рост узнаваемости бренда. Это положительно влияет на возможности дальнейшего расширения доли рынка банка ЗАО «ВТБ 24».