Выдержка из работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования вопросов мотивации персонала обусловлена тем, что в условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориен-тированных на рыночную экономику перед предприятиями встает необходи-мость работать по-новому, считаясь с требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, адаптируя все стороны деятельности пред-приятий к меняющейся ситуации.
Совершенствование управления деятельностью российских предприятий невозможно вне активной мобилизации резервов человеческого фактора. Именно люди, их трудовая активность и стремление к достижению поставлен-ных целей, их знания и система ценностей, творческие способности позволяют обеспечить эффективную деятельность любой организации.
Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности — поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активиза-цию человеческого фактора.
Цель курсовой работы – исследовать теоретические основы управления мотиваций персонала; провести анализ системы мотивации персонала в ООО «Аквамарин»; разработать рекомендации, направленные на повышение уровня мотивации труда персонала ООО «Аквамарин».
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА
1.1. Сущность, роль, значение мотивации персонала
В управлении персоналом мотивация рассматривается как процесс активи-зации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. В этой связи как синонимичные термину мотивация используются также термины стимули-рование и мотивирование . Целью мотивации является формирование комплек-са условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.
Общую характеристику процесса мотивации можно представить, если оп-ределить используемые для его объяснения понятия: потребности, мотивы, це-ли.
Потребности — это состояние человека, испытывающего нужду в объекте, необходимом для его существования. Потребности являются источником ак-тивности человека, причиной его целенаправленных действий. Мотивы — это побуждения человека к действию, направленные на результат (цель). Цели — это желаемый объект или его состояние, к обладанию которым стремится чело-век.
практика работы предприятий общественного питания показывает, что этот показатель не стимулирует (или не достаточно стимулирует) работников на повышение эффективности своей работы. Показатель «объем продаж» в общественном питании не характеризует эффективность работы основных рабочих (поваров, официантов, барменов и пр.) – он характеризует ре-зультативность. А это значит, что способ достижения результата остается за пределами внимания руководства. Отсюда последствия: игнорирование правил внутреннего распорядка, принятых норм, небрежное ведение клиентской базы. Если ориентировать рабочего только на один «объемный» показатель, то он от-лично понимает, что всеми остальными можно пренебречь.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивация в управлении персоналом - это процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является форми-рование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению дейст-вий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации состоит из следующих этапов: выявление потребностей, формиро-вание и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения лю-дей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного про-цесса в зависимости от степени достижения результатов.