Выдержка из работы:
Введение:
Сектор экономики, связанный с оказанием услуг в области безопасности, продолжает динамично расти и развиваться. В настоящее время в нашей стране насчитывается уже более 13 500 частных охранных предприятий и служб безопасности, т.е. почти на тысячу больше чем год назад. В них работает 280 000 человек
Негосударственные структуры безопасности охраняют сегодня около 70 тыс. различных производственных объектов, торговых предприятий и складов, офисов фирм и банков, больниц и учебных заведений, обеспечивают безопасную перевозку материальных и финансовых ценностей (год назад - 50 тыс. объектов, прирост - 40%).
Охранные предприятия вносят все возрастающий вклад и в обеспечение общественной безопасности. На сегодняшний день накоплен большой опыт организации взаимодействия и сотрудничества между правоохранительными органами и частными охранными структурами, которые в основном организуется на уровне местных ОВД и отдельных ЧОП и оформляется заключением между ними соответствующих договоров.
Глава 9:
При проведении анализа качества на ООО ЧОП Беркут" руководствуются принципом, что мнение клиента о качестве предоставленных услуг является основополагающим. Исходя из этого, основным методом сбора данных, необходимых для проведения анализа качества является анкетный метод. Кроме того, отсутствие жалоб и рекламаций на качество услуг наглядно свидетельствует о предоставлении качественных услуг.
Однако следует отметить, что на ООО ЧОП Беркут" отсутствует система показателей качества услуг и не разработана система стимулирования качества услуг. Поэтому руководству ООО ЧОП Беркут" следует обратить на данный недостаток внимание и разработать соответствующее Положение в целях более эффективного управления качеством выполняемых услуг.
Заключение:
Частное охранное предприятие (ЧОП) «Беркут» (далее ЧОП) создано в 1997 году офицерами-профессионалами спецслужб. За время работы клиентами ЧОП стали большое число предприятий и юридических лиц. Частное охранное предприятие ЧОП обеспечивает полное взаимодействие с личной охраной VIP-персон, а также регулярное патрулирование территории вверенного объекта охраны.
В результате проведенного финансового анализа ООО ЧОП "Беркут" можно сделать общую оценку его финансового положения.
Наблюдается рост имущества предприятия, что произошло в основном за счет увеличения запасов. Их рост в динамике составил 1246,9%., что указывает на значительное замораживание денежных средств. В течение анализируемого периода произошел рост активов анализируемого предприятия на 306,7% или на 83,3 тыс. руб., что положительно характеризует данное предприятие.