Выдержка из работы:
Введение
Концепция маркетинга одним из ключевых факторов маркетинговой дея-тельности определяет коммуникации с окружающей и внутренней средой. Если подходить к проблеме управления маркетинговыми коммуникациями компа-нии в условиях современной экономики, необходимо отметить, что развитие технологий и массовое их распространение за последние десятилетия значи-тельно изменили информационную составляющую рынка, что также увеличило значимость и усложнило контроль коммуникационной политики фирмы.
Маркетинговые коммуникации представляют особую область маркетин-говой деятельности, связанную с управлением коммуникациями, осуществляе-мыми с помощью комплекса средств передачи преднамеренных сообщений между субъектами маркетинговой системы с целью стимулирования их актив-ности. Маркетинговые коммуникации осуществляются с помощью комплекса средств маркетинговых коммуникаций, наиболее известными из которых обычно выделяют: рекламу, стимулирование продаж, общественные коммуни-кации (связи с общественностью), личные продажи.
1. Теоретические основы коммуникационной политики в процессе
маркетингового управления
1.1.Понятие маркетинговых коммуникаций и коммуникационной
политики. Этапы планирования коммуникационной политики
Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории. Следует понимать, что ни одна фир-ма не в состоянии действовать сразу на всех рынках, удовлетворяя при этом за-просы всех потребителей. Напротив, компания будет преуспевать лишь в том случае, если она нацелена на такой рынок, клиенты которого с наибольшей ве-роятностью будут заинтересованы в ее маркетинговой программе. Целевая ау-дитория представляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность реагировать на них [3; С.17].
Одна из основных коммуникационных тенденций последнего десятиле-тия заключается в более активном использовании интегрированных маркетин-говых коммуникаций. Понятие интегрированных маркетинговых коммуника-ций объединяет в себе все инструменты маркетинговых коммуникаций – от рекламы до упаковки, предназначенные для формирования обращений, направ-ляемых целевой аудитории и служащих для продвижения продукции фирмы к потребителю. Применение интегрированного подхода позволяет снизить уро-вень издержек компании, поскольку интегрированные маркетинговые комму-никации тщательно координирует и взаимно увязывает использование всех элементов-микс.
2. Исследование коммуникационной политики компании
«Газпром добыча Уренгой»
2.1. Краткая характеристика предприятия
5 декабря 1977 г. подписан приказ об образовании Уренгойского произ-водственного объединения по добыче газа «Уренгойгаздобыча», с 1999 г. - Об-щество с ограниченной ответственностью «Уренгойгазпром» дочерняя компа-ния ОАО «Газпром»
2008 г. - Общество с ограниченной ответственностью «Газпром добыча Уренгой», дочерняя компания ОАО «Газпром»
Почти 30 лет ООО «Уренгойгазпром» разрабатывает и осваивает круп-нейшее в мире Уренгойское нефтегазоконденсатное месторождение, открытое в 1966 г и расположенное на территории двух административных районов Ямало-Ненецкого автономного округа – Надымского и Пуровского.
Предприятие занимает лидирующее положение среди дочерних предпри-ятий ОАО «Газпром», добывает более четверти всего российского газа.
Заключение
Коммуникационная политика – это перспективный курс действий пред-приятия и наличие у него обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы, которая обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок. Маркетинго-вые коммуникации являются одним из элементов маркетинга и представляют собой процесс передачи информации целевой аудитории.
В курсовой работе исследована коммуникационная политика ООО «Газ-пром добыча Уренгой».
Проведенное исследование позволило дать положительную оценку ком-муникационной политике ООО «Газпром добыча Уренгой». Компания эффек-тивно использует такие средства маркетинговых коммуникаций, как реклама, паблик рилейшнз, благотворительность. Однако, для исследуемой компании актуальна проблема разработки и применения методики расчета бюджета ком-муникационных мероприятий, позволяющего оптимизировать затраты на их проведение: в 2008 г. имела место ситуация, когда дополнительные вложения в реализацию коммуникационной политики не приводят к увеличению финансо-вого результата компании.