Выдержка из работы:
Введение:
В этих условиях важнейшим процессом управления становится система формирования персонала, разработка и применение верно выбранных принципов подбора и отбора кадров.
Предмет исследования – система управления персоналом современного гос-тиничного предприятия.
Объект исследования – система отбора, набора и тестирования кадров гос-тиницы «Уют».
Цель работы – предложить мероприятия по совершенствованию подбора, отбора и тестирования кадров в гостинице «Уют».
Для достижения поставленной цели в работе должны быть решены сле-дующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы формирования современных предпри-ятий;
- исследовать систему подбора, отбора и тестирования кадров в гостинич-ном предприятии «Уют»;
- разработать предложения по совершенствованию системы подбора, отбора и тестирования кадров в ООО «Уют».
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка ис-пользованных источников и приложений :
Глава 3:
Для отдельных служб и категорий сотрудников (например, службы приема и размещения, администраторов службы номерного фонда, метрдотелей рестора-на, службы консьержей и некоторых других) может проводиться тестирование на интеллектуальные способности (тест Айзенка), изучение внимания (методика «Корректурная проба») и ценностной ориентации (методика «ЦОЛ», методика М. Рокнча) Вышеперечисленные методики лучше использовать как батарею тестов, чтобы получить комплексную оценку кандидата по исследуемым параметрам.
Каждая методика песет в себе определенную информативную часть, кото-рая в итоге поможет специалистам по персоналу составить психологические про-фили профессий гораздо быстрее и эффективнее
Так, методика выявления «коммуникативных и организаторских склонно-стей» (КОС-2) предназначена для выявления умений четко и быстро устанавли-вать деловые и дружеские контакты с людьми, стремления расширять контакты, участия в групповых мероприятиях, умения влиять на людей, стремления прояв-лять инициативу Методика диагностики оценки самоконтроля в общении
Заключение:
В работе предложена методика вычисления процентов – результатов оценки – набранных кандидатом по каждой компетенции. На основе вычислений состав-лен Единый стандарт оценки кандидатов. При собеседовании специалистом, проводящим оценку, заполняется разработанный бланк оценки с оценкой каждой из предусмотренных компетенций , на основе бланка оценки заполняется бланк Единого стандарта оценки из которого становится понятно подходит ли кандидат на вакантную должность.
Еще один несомненный плюс: этой методикой может пользоваться любой непосредственный руководитель, независимо от степени владения навыками ин-тервьюера.
Вторым мероприятием предлагается внедрить методики тестирования для отбора ключевых кадров в гостиницу «Уют».
Для каждой должности должны применяться разные методики, подбор ко-торых должен проводится службой персонала с учетом требований к должности.
Для всех без исключения должностей предлагается применять тестовую ме-тодику для выявления агрессивности характера А.Басса и А.Дарки. .