Готовые образцы (примеры) дипломной

Управление качеством продукции и услуг на предприятиях розничной торговли

  • Номер работы:
    169092
  • Раздел:
  • Год сдачи:
    18.11.2010
  • Стоимость:
    3500 руб.
  • Количество страниц:
    85 стр.
  • Содержание:
    ВВЕДЕНИЕ 3
    1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
    1.1 Основные направления деятельности торговых предприятий розничной торговли 7
    1.2 Понятия и показатели качества продукции компании 9
    1.3 Система стандартов качества в Российской Федерации 17
    1.4 Международные стандарты и системы качества 20
    2 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ООО «ЕВРОГОЛД» 27
    2.1 Рынок ювелирных изделий в современной России 27
    2.2 Организационно – экономическая характеристика ООО «ЕВРОГОЛД» 32
    2.3 Ассортиментная политика и программа управления качеством продукции ООО «Евроголд» 45
    3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЕВРОГОЛД» 62
    3.1 Разработка эффективной стратегии в области управления качеством ООО «ЕВРОГОЛД» 62
    3.2 Совершенствование системы управления качеством продукции ООО «ЕВРОГОЛД» 68
    3.3 Рекомендации по совершенствованию деятельности в целом 72
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
    ПРИЛОЖЕНИЕ А 85
    ПРИЛОЖЕНИЕ Б 86
  • Выдержка из работы:
    Важно сказать, что интеграция России в мировую экономику предъявляет всем российским предприятиям и организациям любых форм собственности и организационно-правого управления серьезные требования функционирования и развития в мировой конкурентной среде. Поэтому выжить в таких условиях смогут лишь те, которые сумеют быстро адаптироваться к ней с учетом освоения современных методов управления бизнесом.
    Актуальность изучения и внедрения на российских предприятиях современных принципов управления качеством продукции и услуг обусловлена, прежде всего, особенностью современного этапа развития экономики нашего общества и влиянием глобального экономического кризиса.
    В современном, открытом и взаимосвязанном мире крайне необходимым становится изучение закономерностей функционирования и развития рыночной системы и организации финансово-хозяйственной деятельности предприятий.
    Современная экономика требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг, использования новейших достижений науки, качественной и эффективной рекламы, техники и технологии, эффективных форм управления и хозяйствования, активизации предпринимательства и преодоления бесхозяйственности.
    Эффективность управления предприятием в целом зависит от хода выполнения каждого этапа:
    - Планирование - при котором производится прогноз результатов работы и выработка стратегии действия.
    - Определение правил и условий работы - чем будет обеспечено (гарантировано) выполнение плана, кто, какие работы и в каком объеме будет выполнять.
    - Выполнение работы - при этом исполнители должны точно понимать каких результатов от них ожидают и быть заинтересоваными в высоком качестве.
    - Контроль - завершающий этап, оценка объема и качества фактических результатов работ с запланированными.
    - Корректировка - если на этапе контроля выявлены отклонения, производится корректировка прежде, чем выполненные работы или услуги будут предоставлены / оказаны клиентам.
    Для каждой коммерческой организации необходимым условиям нормального существования и функционирования является создание, поддержание и продвижение товарного ассортимента качественной продукции или услуг. Это и определило актуальность выбранной темы исследования.
    Определение уровня конкурентоспособности продукции является решающим фактором при выводе товара на рынок, поэтому выбор метода оценки конкурентоспособности и обоснование этого метода могут повлиять на комплексный результат коммерческой деятельности предприятия, на выработку определенной стратегии управления конкурентоспособностью продукции. Конкурентоспособность товаров — решающий фактор их коммерческого успеха на рынке.
    Также было выяснено, что для повышения конкурентоспособности фирмы, прежде всего, необходимо добиться преимущества над конкурен¬тами в области относительного воспринимаемого качества това¬ра. Если это удастся, вы предприятие отвоюет себе долю рынка. А затем необходимо вос¬пользоваться преимуществами экономии, обусловленной ростом масштабов производства.
    В ходе написания работы было выяснено, что с развитием рыночной экономики в России формы предпринимательской деятельности становятся все более разнообразными. Для того, чтобы бизнес развивался, необходимо, чтобы государство оказывала ему содействие.
    В качестве практического примера в данной работе была рассмотрена ювелирная компания «Евроголд».
Вы можете заказать эксклюзивную работу по данной теме - Управление качеством продукции и услуг на предприятиях розничной торговли либо схожей. На которую распространяются бесплатные доработки и сопровождение до защиты (сдачи). И которая гарантировано раннее не сдавалась. Для заказа эксклюзивной работы перейдите по данной ссылке и заполните форму заказа.
Copyright © «Росдиплом»
Сопровождение и консультации студентов по вопросам обучения.
Политика конфиденциальности.
Контакты

  • Методы оплаты VISA
  • Методы оплаты MasterCard
  • Методы оплаты WebMoney
  • Методы оплаты Qiwi
  • Методы оплаты Яндекс.Деньги
  • Методы оплаты Сбербанк
  • Методы оплаты Альфа-Банк
  • Методы оплаты ВТБ24
  • Методы оплаты Промсвязьбанк
  • Методы оплаты Русский Стандарт
Наши эксперты предоставляют услугу по консультации, сбору, редактированию и структурированию информации заданной тематики в соответствии с требуемым структурным планом. Результат оказанной услуги не является готовым научным трудом, тем не менее может послужить источником для его написания.