Выдержка из работы:
Исследования по маркетингу услуг (в т.ч., услуг медицинского характера) в западных странах стали активно проводится в 70-80-ых г.г. ХХ в., а в России – в конце 90-ых г.г. Они во многом носят поисковый характер и касаются отдельных аспектов указанной проблемы, возможностей использования маркетинговых подходов в деятельности отдельных медицинских организаций (преимущественно коммерческих) или при предоставлении отдельных видов услуг - стоматологических, косметологических, оздоровительных и других.
Лишь единичные работы посвящены системному подходу к управлению деятельностью медицинской организации с применением идеологии маркетинга. Вместе с тем, как показывает зарубежный опыт, только маркетинговые подходы обеспечивают возможность экономической стабильности и рентабельности любой организации, что, в свою очередь, применительно к учреждениям здравоохранения способствует повышению качества медицинской помощи.
Поэтому любые исследования в области разработки вопросов маркетингового управления деятельностью медицинских организаций являются весьма актуальными.
ООО "Центр Минутко" использует рекламу как один из способов маркетинговых коммуникаций, обеспечивающих формирование спроса посредством информирования и убеждения потребителей. Затраты на рекламу в среднем составляют 15,6% от объема продаж, что является высоким параметром по мировым стандартам. Основные затраты и насыщенность рекламными мероприятиями приходится на период (июль - сентябрь), что связано с периодом наибольшей деловой активности.
Итак, из вышесказанного видно, что медицинский центр ООО "Центр Минутко" активно продвигает свои услуги с помощью различных видов рекламы.
Результаты анализа использования менеджментом элементов маркетинговых коммуникаций, как способов воздействия на потребителей, формирование спроса и достижение целей компании, позволяют сделать следующие выводы.
Маркетинговые коммуникации как совокупность способов взаимодействия предприятия с элементами рынка, используемая менеджментом малоэффективны.