Готовые образцы (примеры) дипломной

Совершенствование управления качеством услуг в современных условиях (на примере медицинского центра)

  • Номер работы:
    190072
  • Раздел:
  • Год сдачи:
    26.05.2011
  • Стоимость:
    3500 руб.
  • Количество страниц:
    107 стр.
  • Содержание:
    Введение 3
    1 Теоретические аспекты управления качеством на предприятии 7
    1.1 Понятие качества 7
    1.2 Методы управления качеством 13
    1.3 Особенности управления качеством в медицинских учреждениях 20
    2 Анализ системы управления качеством ЗАО «Клинико-Диагностическое общество» 44
    2.1 Характеристика ЗАО «Клинико-Диагностическое общество» 44
    2.2 Финансовый анализ 47
    2.3 Анализ управления качеством услуг 58
    3 Разработка мероприятий по совершенствованию управления качеством услуг в современных условиях ЗАО «Клинико-Диагностическое общество» 73
    3.1 Направления по повышению качества услуг 73
    3.2 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий 81
    Заключение 86
    Список литературы 91
    Приложение 1 95
    Приложение 2 97
    Приложение 4 101
    Приложение 5 104
    Приложение 6 105
    Приложение 7 108
  • Выдержка из работы:
    Улучшение качества медицинской помощи является сложной админи-стративно-хозяйственной, то есть управленческой проблемой. Сложной для решения она будет оставаться до тех пор, пока руководители отрасли не уве-рятся в том, что управление качеством медицинской помощи не только пре-стижно, но и выгодно, причем не только для учреждений и организаций, но и для врачей и пациентов. Поскольку такой результат достижим только в пер-спективе, то серьезность намерений по его достижению авторы статей, включая руководителей исполнительной и законодательной власти мегаполиса, демон-стрируют критическим анализом ситуации,
    В России долгие годы в условиях монопольной государственной системы здравоохранения качество, как и другие важнейшие составляю-щие отечественной медицины, в основном декларировалось и своди-лось к субъективному ретроспективному выборочному контролю результа-тов по историям болезней закончивших лечение больных. Лишь в особых случаях при развитии тяжелых осложнений и летальных исходов экспер-тизу качества проводили уполномоченные руководством органа или учреж-дения здравоохранения специалисты соответствующего профиля.
    Организационно-управленческие факторы неслучайно занимают ведущее место среди остальных факторов, определяющих уровень качества оказания медицинской помощи. Опыт развитых стран свидетельствует о том, что вне-дрение новых технологий обеспечивает ощутимый выигрыш в качестве меди-цинской помощи в тех случаях, когда решены проблемы управленческого ха-рактера и, в первую очередь, реализуются основы новой философии управле-ния, направленные на решение проблем качества медицинской помощи.
    ЗАО «Клинико-Диагностическое общество» (КДО) является старейшим в РФ негосударственным научно-исследовательским клиническим учреждением, зародившимся в 1989 году в недрах НПФ «Мечников» Института морфологии человека АМН СССР. В связи со свертыванием финансирования фундамен-тальной и прикладной медико-биологической науки в СССР и России, КДО сыграло существенную роль в сохранении и подготовке научных, педагогиче-ских и врачебных кадров для страны. В 1998 году в структуре «КДО» был ор-ганизован Институт общей и клинической патологии, ядро которого составили сотрудники и соискатели Лаборатории патанатомии экстремальных состояний ИМЧ РАМН.
Вы можете заказать эксклюзивную работу по данной теме - Совершенствование управления качеством услуг в современных условиях (на примере медицинского центра) либо схожей. На которую распространяются бесплатные доработки и сопровождение до защиты (сдачи). И которая гарантировано раннее не сдавалась. Для заказа эксклюзивной работы перейдите по данной ссылке и заполните форму заказа.
Copyright © «Росдиплом»
Сопровождение и консультации студентов по вопросам обучения.
Политика конфиденциальности.
Контакты

  • Методы оплаты VISA
  • Методы оплаты MasterCard
  • Методы оплаты WebMoney
  • Методы оплаты Qiwi
  • Методы оплаты Яндекс.Деньги
  • Методы оплаты Сбербанк
  • Методы оплаты Альфа-Банк
  • Методы оплаты ВТБ24
  • Методы оплаты Промсвязьбанк
  • Методы оплаты Русский Стандарт
Наши эксперты предоставляют услугу по консультации, сбору, редактированию и структурированию информации заданной тематики в соответствии с требуемым структурным планом. Результат оказанной услуги не является готовым научным трудом, тем не менее может послужить источником для его написания.