Тема работы:

Совершенствование управления персоналом в банке на примере ЗАО "Акционерного коммерческого банка "Гринфилд"

• Номер работы:
  205880
• Раздел:
  Дипломные работы   →   Управление персоналом
• Год сдачи:
  29.12.2011
• Стоимость:
  3500 руб.
• Количество страниц:
  98 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  Введение 4
  Глава 1. Теоретические и методологические основы формирования и развития системы управления персоналом коммерческого банка 7
  1.1. Сущность, цели и задачи управления персоналом в банке 7
  1.2. Особенности построения систем управления персоналом в коммерческом банке 13
  1.3. Основные направления анализа и оценки системы управления персоналом 20
  Глава 2. Исследование состояния системы и методов управления персоналом в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 29
  2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 29
  2.2. Анализ существующей системы управления персоналом в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 36
  2.3. Анализ обеспеченности ЗАО «АКБ «Гринфилд»» трудовыми ресурсами 49
  Глава 3. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 60
  3.1. Цели и задачи проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 60
  3.2. Совершенствование организационной структуры системы управления персоналом в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 63
  3.3. Совершенствование системы мотивации в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 66
  Глава 4. Расчет эффективности проекта по совершенствованию управления персоналом ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 74
  4.1. Расчет экономической эффективности проекта по совершенствованию организационной структуры системы управления персоналом в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 74
  4.2. Расчет социальной эффективности проекта по совершенствованию организационной структуры системы управления персоналом в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» 79
  4.3. Оценка рисков проекта 81
  Заключение 82
  Список литературы 87
  Приложения
• Выдержка из работы:
  Введение
  Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что первое 10-летие 21 века стало свидетелем того, как в финансово-банковском секторе экономики стремительно развиваются такие тенденции как стандартизация тарифов и ставок, технологий, продуктов и услуг. Стандартизируются и приемы продаж. На глазах сужается зона конкурентной борьбы на рынке финансово-банковских услуг, оставляя банкам все меньше места для маневра и проявления конкурентной оригинальности. В этих условиях традиционная и присущая 20-му веку лояльность клиентов утрачивается.
  В усилившейся конкурентной борьбе за привлечение новых и удержание старых клиентов банки ищут преимущества и находят их в сотрудниках, в командах профессиональных работников, составляющих кредитные учреждения. Практически не осталось таких успешных банков, которые в основу своих стратегий не закладывали бы целей и задач по формированию профессионализма своего персонала. А те, кто еще не дошел до этого, обречены на аутсайдерские позиции на рынке и неизбежное выбывание из игры.
  Глава 2. Исследование состояния системы и методов управления персоналом в ЗАО «АКБ «Гринфилд»»
  2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «АКБ «Гринфилд»»
  Акционерный коммерческий банк «Гринфилд» (закрытое акционерное общество) - это коммерческий банк, созданный в форме закрытого акционерного общества. Банк работает с 1994 года на основании лицензии на осуществление банковских операций № 2711, выданной Центральным банком Российской Федерации (ЦБ РФ) от 11 апреля 2003 года.
  Полное наименование банка - Закрытое акционерное общество «Акционерный коммерческий банк «Гринфилд»»
  Сокращенное наименование банка – ЗАО «АКБ «Гринфилд»»
  Банк зарегистрирован по следующему адресу: 107045, Россия, Москва, Малый Головин пер., д. 8.
  Долгое время ЗАО «АКБ «Гринфилд»» был ориентирован на обслуживание преимущественно корпоративных клиентов из различных отраслей экономики. С 2003 года в ЗАО «АКБ «Гринфилд»» началась работа с физическими лицами и была успешно введена в действие программа потребительского кредитования. Далее спектр услуг ЗАО «АКБ «Гринфилд»», предоставляемых физическим лицам, был значительно расширен и постоянно совершенствуется.