Тема работы:

Деятельность коммерческих банков по внедрению инновационных услуг

• Номер работы:
  403627
• Раздел:
  Дипломные работы   →   Банковская деятельность и финансы
• Год сдачи:
  06.01.2006
• Стоимость:
  3500 руб.
• Количество страниц:
  79 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ 6
  1.1. Сущность понятий банковская инновация и банковский продукт 6
  1.2. Место и роль новых услуг в процессе совершенствования деятельности коммерческих банков 9
  1.3. Инновация как способ развития банковского бизнеса 16
  1.4. Сравнительная характеристика банковских инноваций в деятельности российских и казахстанских банков 18
  2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИЙ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 31
  2.1. Методы вхождения банка в новый бизнес, роль инноваций в решении основных проблем деятельности банка 31
  2.2. Методы инновационного взаимодействия банка и его клиентов 40
  2.3. Основные проблемы внедрения новых услуг в российских и казахстанских банках 47
  3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА ПО ВНЕДРЕНИЮ НОВЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ «НАРОДНЫЙ БАНК КАЗАХСТАНА» 51
  3.1. Общая характеристика деятельности банка 51
  3.2. Анализ видов услуг и влияния их качества на эффективность функционирования банка 54
  3.3. Новые услуги как способ совершенствования деятельности «Народного банка Казахстан» 56
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
  
• Выдержка из работы:
  Введение:
  Современный бизнес невозможен без совершенствования деятельности или инноваций. Инновационная деятельность - это во первых, новый банковский продукт, впервые появившийся на финансовом рынке (первоначально и в одном банке), а во вторых, это новый для России и Казахстана зарубежный банковский продукт. Новая банковская услуга – профессиональный интеллектуальный продукт, созданный на основе маркетинговых исследований потребностей рынка в целях реализации и извлечения прибыли.
  В настоящее время изменяется не только характер операций банков, но и структура их доходов и расходов, что является следствием стратегии быстрого реагирования и переориентации с рынка ссудного капитала на финансовый рынок. Хотя прибыльность банка в целом снизилась, банковские услуги становятся шире и разнообразнее. Банки, проявляя заботу о сохранении и приумножении капитала своих клиентов, предлагают им новые продукты в традиционной сфере, которые способствуют развитию деловой активности.
  При определении причин развития банковских инноваций необходимо выяснить, что объединяет и разъединяет следующие понятия: банковские услуги, банковские операции и сделки, банковский продукт.
  Как в Российском, так и в Казахстанском законодательстве о банках и банковской деятельности выделены два понятия: банковские операции и сделки. С точки зрения новаторства в банковской сфере (и вообще с экономической точки зрения) важно рассмотреть как банковские услуги (сделки), так и новые банковские продукты. Новые банковские продукты и услуги – это результат деятельности банка, направленной на получение дополнительных доходов, в процессе создания благоприятных условий формирования и размещения ресурсного потенциала при помощи инноваций и содействия клиенту в получении прибыли. Банковские нововведения могут быть комбинированными продуктами и специализированными услугами.
  Тема данной дипломной работы чрезвычайно актуальна, как для РФ так и для Казахстана. Всякая деятельность, какой бы она ни была, и сама жизнь требует изменений и нововведений, которые бы способствовали упрощению той или иной деятельности. Любая экономическая деятельность подвержена неопределённости, связанной с изменениями обстановки на рынках, т.е. в значительной мере с поведением других хозяйствующих субъектов, их ожиданиями и их решениями.