Тема работы:

Управление поведением персонала в процессе трудовой деятельности

• Номер работы:
  416295
• Раздел:
  Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом
• Год сдачи:
  27.03.2011
• Стоимость:
  1300 руб.
• Количество страниц:
  37 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  
  
  
  Введение 3
  Теоретическая часть 5
  Глава 1. Управление поведением персонала организации 5
  § 2.1. Теория поведения личности 5
  § 2.2. Поведение личности в группах 8
  § 2.3. Управление конфликтами 11
  § 2.3.1. Виды конфликтов 12
  § 2.3.2. Структура конфликта 15
  § 2.3.3. Методы разрешения конфликтов 18
  Аналитическая часть 21
  Глава 2. Управление конфликтной ситуацией 21
  § 2.1. Управлять процессом разрешения конфликтной ситуации 21
  § 2.2. Описание конфликтной ситуации 24
  § 2.3. Предполагаемый вариант решения конфликта 27
  Рекомендательная часть 31
  Глава 3. Структурные методы разрешения конфликта 31
  § 3.1. Межличностные стили разрешения конфликта 32
  Заключение 34
  Список литературы 37
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  Управление персоналом, так же, как управление финансами, маркетингом, производством, является составной частью управления организацией в целом. В наиболее общем виде функции любой управляющей системы сводятся к следующему алгоритму: анализ - планирование - организация исполнения - контроль исполнения - мотивация. Вместе с тем, каждая управляющая система, в том числе и менеджмент персонала, имеет свои конкретные объекты управления и конкретные задачи.
  Любая организация создана людьми и существует для людей. Она состоит из людей и управляется ими. Именно люди принадлежат к той части организации, которая дает ей жизнь. Именно люди - источник творчества, инициативы, энергии для достижения целей, стоящих перед организацией.
  Менеджер можете сделать все правильно - наметить блестящие планы, установить современные поточные линии, использовать передовой бухгалтерский учет - и все равно потерпеть неудачу: из-за приема на работу не тех людей, которые необходимы, или из-за неправильной мотивации подчиненных и многих других причин, связанных с умением (неумением) управлять людьми.
  
  ..........................................
  
  Теоретическая часть
  
  Глава 1. Управление поведением персонала организации
  
  § 2.1. Теория поведения личности
  
  С давних пор философы пытались выявить закономерность тех или иных форм поведения личности, определить, почему с одним человеком легко найти общий язык, а с другим нет никакой возможности, чем определяется логика поведения отдельного человека.
  Поведение представляет собой формы взаимодействия индивида с окружающей средой, которые зависят от ряда факторов.
  К основным факторам, характеризующим личность и его поведе¬ние, относятся:
  a. Природные свойства индивида, его индивидуально-психологические особенности;
  b. Система потребностей, мотивов, интересов.
  
  ..........................................
  Список литературы
  
  
  1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М., ИНИОН. 2003.
  2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М., ЮНИТИ, 2000.
  3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука 1999.
  4. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга, КИСИ, 1999.
  ..........................................