Тема работы:

Документальное оформление обращений граждан в государственные учреждения

• Номер работы:
  416588
• Раздел:
  Курсовые работы - простые   →   Делопроизводство и документооборот на предприятии
• Год сдачи:
  07.03.2011
• Стоимость:
  1000 руб.
• Количество страниц:
  30 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  Введение…………………………………………………………………….…..3
  Глава 1. Порядок оформления документов по обращениям граждан………5
  1.1. Нормативная база по обращениям граждан в
  государственные учреждения…………………………………………….……5
  1.2. Основные задачи и функции службы ДОУ, сроки рассмотрения
  обращений граждан…………………………………………………………….7
  1.3. Виды обращений граждан и особенности оформления, требования
  к письменному обращению……………….………………………….….……10
  Глава 2. Формы и методы работы с обращениями граждан в
  государственных учреждениях.………………………………………………16
  2.1. Контроль за сроками исполнения документов………………….…..…..16
  2.3. Формирование и хранение дел, анализ и использование данных
  о работе с обращениями граждан в государственных учреждениях….....…20
  Заключение………………………………………………………………..……26
  Список использованных источников и литературы…………………..….….27
  Приложение……………………………………………………………...……..29
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  Актуальность темы. Согласно статистическим данным предложения, заявления и жалобы граждан, обрабатываемые в государственных учреждениях, составляют от 50 до 75%.
  Все граждане нашей страны, в том числе и иностранные граждане и лица без гражданства имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
  Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
  Глава 1. Порядок оформления документов по обращениям граждан
  1.1. Нормативная база по обращениям граждан в государственные учреждения
  Работа с обращениями граждан в государственных учреждениях, органах общественных объединений, учреждениях жестко регламентирована специальными законодательными актами и иными нормативными документами.
  Основополагающим документом является Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года. Данным Законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.