Тема работы:

Природа конфликта в организациях

• Номер работы:
  416781
• Раздел:
  Курсовые проекты - сложные   →   Психология
• Год сдачи:
  19.03.2011
• Стоимость:
  1300 руб.
• Количество страниц:
  40 стр.
• Содержание:
  План
  План 2
  Введение 3
  Глава 1. Природа конфликта в организациях 5
  1.1. Причины конфликта. 5
  1.1.1.Социальная напряженность 5
  1.1.2. Соотношение интересов в организации 7
  1.1.3. Внутренние конфликты. Конфликты с внешней средой 9
  1.1.4. Конфликтная ситуация и конфликтные действия 10
  1.2. Типы конфликтов 13
  1.2.1. Организационные конфликты 13
  1.2.2. Производственные конфликты 16
  1.2.3. Инновационные конфликты 16
  1.2.4. Причины инновационных конфликтов 19
  1.2.5. Деловые инновационные конфликты 20
  1.2.6. Межличностные инновационные конфликты. 21
  1.3. Модели процесса конфликта. 22
  Глава 2. Управление конфликтной ситуацией 24
  2.1. Описание конфликтной ситуации 27
  2.2. Структурные методы разрешения конфликта. 33
  2.3. Межличностные стили разрешения конфликта. 35
  Выводы 36
  Заключение 38
  Список литературы 40
  
  
• Выдержка из работы:
  
  Введение
  
  Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений - экономических, социальных, политических, нравственных, родственных, духовных и др. В основе этих отношений лежат потребности и интересы людей. Если возникают помехи на пути реализации этих потребностей и интересов, целей и ожиданий, это приводит к обострению противоречий между людьми, их социальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, приватные открытой конфронтацией, сознательным противоборством, конфликтами.
  Особое место в ряду кризисных ситуаций занимают конфликты в организациях.
  
  …………………………………….
  Глава 1. Природа конфликта в организациях
  
  Конфликт в организации - это открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействия людей при решении вопросов производственного и личного порядка.
  
  1.1. Причины конфликта.
  
  Итак, конфликты - это не всегда обязательно что-то плохое. Плохим, негативным и тем самым деструктивным может быть поведение в конфликтной ситуации. Коллективное управление, когда сотрудник рассматривается как ценный участник всех процессов, а не как получатель команд и распоряжений, создает ситуацию, в которой представлены различные мнения и позиции.
  
  …………………………………….
  Список литературы
  
  
  1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М., ИНИОН. 2003.
  2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М., ЮНИТИ, 2000.
  3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука 1999.
  4. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга, КИСИ, 1999.
  …………………………………….