Тема работы:

Конфликты в организации и пути их преодоления

• Номер работы:
  417410
• Раздел:
  Курсовые проекты - сложные   →   Психология
• Год сдачи:
  24.03.2011
• Стоимость:
  1300 руб.
• Количество страниц:
  30 стр.
• Содержание:
  С О Д Е Р Ж А Н И Е
  ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
  ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
  «Конфликтов и путей их преодоления»……………………………………..…4
  1.1. Понятие и типы конфликтов………………………………………….......4
  1.2. Конфликт как процесс………………………………………………….....7
  1.3. Причины и источники конфликтов………………………………………9
  1.4. Последствия конфликтов…………………………………………………12
  1.5. Методы разрешения конфликта………………………………………….14
  1.6. Типичные ошибки при разрешении конфликтов……………………….22
  ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
  «Конфликтов и путей их преодоления в компании RUS – связь»…………...25
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….27
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………29
  
• Выдержка из работы:
  ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ «Конфликтов и путей их преодоления
  1.1. Понятие и типы конфликтов
  Как и у множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт - это
  отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
  Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Такое отношение четко прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу.