Выдержка из работы:
Введение
Люди часто переживают конфликты как помехи, опасность, деструктивность и боль. В соответствии с этим большинство людей стремится избегать конфликтов. Если это невозможно и конфликт требует разрешения, часто происходит эскалация спора до личных оскорблений и/ или изматывающей борьбы за власть. Подобный спор подтверждает и укрепляет прежнюю негативную позицию в отношении конфликтов.
С другой стороны, почти все люди догадываются, что конфликты будут существовать всегда. Мир без конфликтов - это оторванная от реальности утопия, - и даже неприятная: она скорее похожа на кладбище, чем на «рай на земле». Поэтому конфликты следует рассматривать другим, более подобающим образом: конфликты являются важным сигналом того, что что-то (уже) не в порядке и должно быть изменено, это шанс для развития и улучшения взаимных отношений. Будет ли использован этот шанс, зависит от того, как подойти к конфликту.
....................................
Глава 1. Понятие и методы медиации
1.1. Понятие медиации и основные методы
Медиация - это метод разрешения конфликтов, разработанный в 60-е и 70-е годы в США и успешно используемый там во многих областях жизни.
В дословном переводе «медиация» означает «посредничество». При этом имеется в виду посредничество в спорах беспристрастных третьих лиц, которых признают все стороны. Медиаторы-посредники помогают спорящим найти взаимоприемлемое решение их проблем. Задача медиаторов состоит не в том, чтобы вынести решение третейского суда или приговор. Скорее от самих сторон конфликта зависит выработка решения, оптимально соответствующего их интересам. В результате достигнутой договоренности должны «выиграть» все.
....................................
Список литературы
1. "Медиация в России: первые шаги" (интервью с Ц. Шамликашвили, Президентом Научно-методического центра медиации и права) (В. Таймазов, "Расчет", N 12, декабрь 2008 г.
2. Антонов И.В. Медиация как альтернативная форма разрешения экономических споров с участием посредника. // "Законодательство", N 4, апрель 2008.
3. Анцупов А.Я. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2002.
4. Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах. /Перевод с нем. Н.В.Маловой - «Духовное познание», Калуга, 2004.
....................................