Содержание:
СПИСОК УСЛОВНЫХ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ …………………………………..5
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………………………….6
1 ОПЕРАЦИИ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ КАК ОБЪЕКТ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА……………………………………………………………………….9
1.1 Сущность и виды пластиковых карт, используемых при банковских операциях………..9
1.2 Субъекты платежной системы банка………………………………………………………..24
1.3 Характеристика операций банка с пластиковыми картами………………………………..28
1.4 Правовое регулирование операций с пластиковыми картами…………………………….30
2 АНАЛИЗ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ………………...37
2.1 Цель, задачи, принципы и структурно-логическая схема анализа банковских операций с пластиковыми картами……………………………………………………………………….37
2.2 Особенности анализа банковских операций с пластиковыми картами…………………...40
2.3 Анализ доходов банковских операций с пластиковыми картами…………………………44
2.4 Анализ расходов банковских операций с пластиковыми картами………………………..48
2.5 Оценка эффективности банковских операций с пластиковыми картами………………...51
2.6 Макроэкономический анализ эмиссии и обращения пластиковых карт в Украине в 2004 году……………………………………………………………………………………………54
3 УПРАВЛЕНИЕ БАНКОВСКИМИ ОПЕРАЦИЯМИ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ В ПРИВАТБАНКЕ…………………………………………………………………………………….60
3.1 Цели и задачи управления операциями с пластиковыми картами коммерческого банка…………………………………………………………………………………………60
3.2 Особенности банковского менеджмента при операциях с пластиковыми картами, повышающие их эффективность в коммерческом банке Приватбанк…………………..65
3.3 Программы внедрения операций с пластиковыми картами, повышающие их эффективность в коммерческом банке Приватбанк………………………………………67
3.4 Перспективы развития банковских операций с пластиковыми картами на Украине и за рубежом……………………………………………………………………………………...70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………...79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………………….82
ПРИЛОЖЕНИЕ А. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ, ЭМИТИРУЕМЫХ ПРИВАТБАНКОМ……………………………………………………………84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. ВИДЫ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ, СТРУКТУРНО-ЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА……………………87
ПРИЛОЖЕНИЕ В. СТРУКТУРНО-ЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА АНАЛИЗА БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ………………………………………………….88
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. СТАТЬИ ДОХОДОВ БАНКА, КОТОРЫЕ ВОЗНИКАЮТ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КАРТОЧНОГО ПРОЕКТА.………………………………………………………89
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. СТАТЬИ РАСХОДОВ БАНКА, КОТОРЫЕ ВОЗНИКАЮТ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ КАРТОЧНОГО ПРОЕКТА……………………………………………………….90
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. ГРАФИК РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ОПЕРАЦИЙ С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ ПЕЧЕРСКОГО ФИЛИАЛА АКБ ПРИВАТБАНК В 2002-2004 ГОДАХ………….91
Выдержка из работы:
Идею кредитной карточки первым выдвинул Эдуард Беллами (Edward Bellamy) в книге "Взгляд в прошлое" (Looking Backward), вышедшей в свет в 1888 г., а первые попытки практического внедрения картонных кредитных карточек были сделаны в США предприятиями розничной торговли и нефтяными компаниями еще в двадцатые годы. Недолговечность картонных карточек заставила искать им замену, и десятилетием спустя начали появляться первые металлические, а затем и пластиковые карточки с тиснением. Тиснение позволило частично автоматизировать процесс обслуживания этих карточек, поскольку с карточек можно было делать оттиски и переносить информацию о владельце на заранее отпечатанные чеки (слипы). В послевоенные годы появились пластиковые карточки таких известных компаний как Diners Club и American Express. В шестидесятые годы на пластиковых карточках стали помещать магнитную полосу, на которой записывалась информация.
В ходе развития пластиковых карт возникли разные виды пластиковых карточек, различающихся назначением, функциональными и техническими характеристиками.
На сегодняшний день пластиковые карты настолько внедрились в нашу жизнь, что без них ее представить нам уже довольно трудно. Когда мы выходим из дома, то часто ловим себя на мысли о том, что думаем: «Не забыли ли мы дома пластиковую карточку?», а еще каких-то пару лет назад мы бы подумали: «Не забыли ли мы дома деньги?». На сегодняшний день эквайринговые услуги настолько быстро внедряются в нашу жизнь, что уже практически не осталось магазинов, в которых бы не принимали оплату через пластиковые карты. А какое чувство спокойствия мы испытываем, когда теряем или у нас воруют кошелек. Если в нем были бы деньги, мы бы просто их лишились, а так мы идем в банк, блокируем старую карту, заказываем новую и при этом теряем сущую мелочь из-за этого происшествия (немного времени на поход в банк и «копейки» на изготовление новой карты).
Учитывая стремительную тенденцию внедрения пластиковых карт в нашу повседневную жизнь, вопрос использования пластиковых карт в расчетах является одним из наиболее актуальных для каждого гражданина нашей страны, который хочет идти в ногу со временем и максимально упростить свою жизнь в вопросах получения и распределения своих финансов.
Таким образом, целью данной дипломной работы является изучение теоретических основ пластиковых карт (их сущности и видов), ознакомление с вопросами государственного регулирования обращения пластиковых карт в Украине, а также анализ операций банков с пластиковыми картами (на базе Печерского филиала АКБ Приватбанк) и выработка управленческих решений в вопросах эмиссии и обращения пластиковых карт для достижения максимальной эффективности их использования.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть классификацию пластиковых карт;
- выделить основные виды банковских операций, проводимых с использованием пластиковых карт;
- проанализировать структуру и динамику доходов Печерского филиала АКБ «Приватбанк» от операций с пластиковыми картами в 2002-2004 годах;
- проанализировать структуру и динамику расходов Печерского филиала АКБ «Приватбанк» от операций с пластиковыми картами в 2002-2004 годах;
- оценить эффективность операций с пластиковыми картами;
- проанализировать макроэкономическую ситуацию в Украине, сложившуюся в области эмиссии и обращения пластиковых карт в Украине в 2004 году;
- выявить основные пути повышения эффективности операций с пластиковыми картами;
- оценить перспективы развития НСМЭП в Украине.