Совершенствование организации и стимулирование продаж продукта (услуг)

• Номер работы:
  23022
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  06.04.2007 г.
• Количество страниц:
  67 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретическая часть: совершенствование организации работ и услуг 5
  1.1. Общие принципы организации работ и услуг 5
  1.2. Практический опыт организации и проведения тендеров на поставку товаров, работ и услуг 14
  1.3. Контракты на поставку товаров, работ и услуг 22
  Глава 2. Практическая часть: Разработка механизма совершенствования организации работ и услуг компании «Мэдисон» 32
  2.1. Общая характеристика предприятия 32
  2.2. Анализ потребителей и конкурентов парикмахерского оборудования 42
  2.3. Разработка практических рекомендаций по улучшению продажи парикмахерского оборудования 57
  Заключение 65
  Литература 67
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование организации и стимулирование продаж продукта (услуг)
  Введение
  
  Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.
  Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации. Это: рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг; рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг; финансовый рынок; рынок труда; окружающая природная среда.
  Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.
  В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.
  Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным условиям: обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий — больше; быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда; учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров (услуг), в корне изменившую отношение к качеству продукции, потребовавшую организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги; учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений; учитывать изменение структуры издержек производства; принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды. Это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. Для реализации их существует объективная необходимость в исследованиях, анализе существующего положения, поэтому тема рассматриваемой дипломной работы является актуальной в настоящее время.
  Цель исследования – разработать практические рекомендации по совершенствованию организации работ и услуг.
  Для поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
  1. Провести анализ литературы.
  2. Раскрыть теоретические вопросы совершенствования организации работ и услуг.
  3. Разработать механизм совершенствования организации работ и услуг компании Мэдисон.
  Предметом исследования в работе выступает организация работ и услуг.
  Объект исследования – компания Мэдисон.