ошибки в диалоге с покупателями, покупка

• Номер работы:
  2892
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Торговля и коммерческая деятельность (Trade and commercial activity)
• Год сдачи:
  15.12.2003 г.
• Вуз:
  МГУС
• Количество страниц:
  12 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  1. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ В ДИАЛОГЕ С ПОКУПАТЕЛЯМИ 3
  2. ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ПРИВОДЯТ К ПОКУПКЕ 7
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 12
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме ошибки в диалоге с покупателями, покупка
  1. ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ В ДИАЛОГЕ С ПОКУПАТЕЛЯМИ
  Процесс торговли является основой любого бизнеса. Произведённый товар нужно обязательно продать, иначе теряется смысл производства. Люди покупают товар только тогда, когда продавец сумеет убедить покупателя, что перед ним – достойный человек на достойном месте. Клиент расположен к такому человеку и доверяет ему. Такой продавец знает, что продаёт достойный товар. Ведь на самом деле процесс продажи – это процесс убеждения: продавец и покупатель должны прийти к единому мнению. А главная составляющая этого искусства – человек, достойный доверия, готовый прийти на помощь, оказать услугу.
  Рядовой покупатель, приобретающий вещи для себя, и человек, делающий это уже профессионально от имени какой-то организации, во многом схожи, но есть и отличия, причём весьма существенные.
  Особенность профессионального рынка состоит в том, что на нём работают хорошо подготовленные и высококвалифицированные покупатели, знакомые с производством, знающие технические характеристики нужной им продукции, владеющие премудростями торговли. Они хорошо осведомлены о том, кто на рынке может предложить нужный им товар и на каких условиях.