Совершенствование организации труда работников розничных торговых предприятий на примере ООО Сервис-Запчасть

• Номер работы:
  7214
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Торговля и коммерческая деятельность (Trade and commercial activity)
• Год сдачи:
  11.09.2004 г.
• Вуз:
  Копейка
• Количество страниц:
  39 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА В ТОРГОВЛЕ 5
  1.1. Основные составляющие организации труда 5
  1.2. Направления совершенствования труда 10
  1.3 Режим работы и условия труда в магазине 13
  2. ОРГАНИЗАЦИОННО ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «СЕРВИС-ЗАПЧАСТЬ» 18
  3. ОЦЕНКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА 20
  3.1 Персонал предприятия и его характеристики 20
  3.2 Эффективность труда продавцов 24
  3.3 Организация работы продавца 26
  4. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ООО «СЕРВИС-ЗАПЧАСТЬ» 29
  4.1 Совершенствование структуры управления 29
  4.2. Организация системы адаптации и обучения новых работников 31
  4.3 Автоматизация рабочих мест 33
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
  СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование организации труда работников розничных торговых предприятий на примере ООО Сервис-Запчасть
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Услугами торговых предприятий ежедневно пользуют¬ся миллионы людей.
  Одним из важнейших факторов успешной коммерческой работы торгового предприятия является эффективное использование кадровых ресурсов.
  Добиться решения этой задачи можно благодаря непрерывному совершенствованию процессов труда и внедрению прогрессивных методов торговли, правильному размещению торговой сети, использованию новой техники, вежливому обслуживанию покупателей.
  Организация труда в торговом предприятии предусматривает разработку рациональных форм разделения и кооперации труда торговых работников, улучше¬ние организации и обслуживания рабочих мест продавцов, изучение и распространение передовых приемов и методов работы, подготовку и повышение квалификации торговых кадров, улучшение нормирования труда и расширение его сферы.
  Ввиду всего вышесказанного становится ясной несомненная актуальность выбранной темы курсовой работы.
  Объектом исследования является реально существующее предприятие ООО «Сервис-Запчасть» реализующее запчасти к автомобильной строительной и сельскохозяйственной технике. Предприятие расположено по адресу г. Волгоград, ул. Авторемонтная, д.10.
  Временной интервал исследования 2001-2003 гг.
  В данной работе применялись как общенаучные, так и специальные методы: метод сравнения; метод группировки; прием детализации; чтение отчетности; трендовый анализ; метод расчета финансовых коэффициентов.
  Теоретическую базу исследования составили законодательные акты в области регулирования труда и торговли, а так же работы российских ученых в области организации труда.
  Практическое исследование проводилось на основе статистической отчетности по труду, штатного расписания, данных табельного учета и отдела кадров.
  Работа состоит из введения, основной части и заключения.
  Основная часть включает в себя четыре главы.
  В первой главе описываются теоретические основы организации труда на предприятиях торговли, основные направления совершенствования организации труда и использования рабочего времени.
  Во второй главе дается организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, описывается его структура управления и функции управленческого персонала.
  Третья глава посвящена оценке существующей на предприятии системы организации труда и определению ее эффективности.
  В четвертой главе приводятся возможные пути совершенствования организации труда.