Разработка почтового Интернет-сервиса с целью правовой поддержки клиентов для ЗАО "Сплайн-Центр"

• Номер работы:
  139090
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные техническая   →   Информационное обеспечение, программирование
• Год подготовки:
  03.12.2009
• Объем работы:
  110 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  1. Аналитическая часть 6
  1.1 Технико экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 6
  1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 6
  1.1.2 Организационная структура управления предприятием 9
  1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 17
  1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 17
  1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач автоматизации 19
  1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения поставленной задачи. 19
  1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 22
  1.3.1 Анализ существующих разработок для проекта автоматизации 22
  1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 30
  1.4 Обоснование проектных решений 32
  1.4.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 32
  1.4.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 38
  1.4.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 40
  2. Проектная часть 51
  2.1 Разработка проекта автоматизации 51
  2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 51
  2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описании 60
  2.2 информационное обеспечение задачи 63
  2.2.1 Информационная модель и ее описание 63
  2.2.2 Используемые классификаторы и системы кодирования. 67
  2.2.3 Характеристика нормативно справочной, входной и оперативной информации 69
  2.2.4 Характеристика результативной информации 71
  2.2.5 Формализация расчетов показателей 72
  2.3 Программное обеспечение задачи 73
  2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарии диалога) 73
  2.3.2 Характеристика базы данных 75
  2.3.3 Структурная схема пакета 79
  2.3.4 Описание программных модулей 80
  2.4 Технологическое обеспечение. 81
  2.4.1 Технология сбора передачи и обработки первичной информации. 81
  2.4.2 Технология сбора передачи и обработки первичной информации 82
  2.5. Контрольный пример реализации проекта и его описание 87
  3 Обоснование экономической эффективности проекта 90
  3.1 Выбор методики расчета трудоемкости разработки и затрат 90
  3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта 96
  Заключение 99
  Список использованных источников 102
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  Цель данной работы заключается в необходимости создания комплексной системы автоматизации процесса правовой поддержки клиентов ЗАО «Сплайн Центр» с применением почтовой Интернет системы.
  Практическая значимость данной дипломной работы состоит в том, что в ней описывается порядок операций при моделировании информационной системы для автоматизации бизнес – процесса праволвой поддержки клиентов компании. Работа содержит описание применяемых методик для анализа существующего бизнес-процесса и описания модели «Как есть» и реинженеринга бизнес-процесса до построения модели «Как будет». Так же работа содержит практические рекомендации для реализации конечного продукта – автоматизированной информационной системы.
  Теоретическую основу данной работы представляют труды отечественных и зарубежных авторов, описывающие:
  - Методики анализа существующих информационных систем;
  - Методики моделирования новых информационных систем;
  - Принципы построения диаграмм IDEF0;
  - Принципы построения диаграмм сущность-связь;
  - Методики создания таблиц БД по диаграммам сущность – связь;
  - Методики оценки экономической эффективности ИТ-проектов и проектов по реинженерингу бизнес-процессов.
  Объектом такого исследования и внедрения наших разработок выступает компания учреждение ЗАО «Сплайн Центр».
  1. Аналитическая часть
  1.1 Технико экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
  1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
  
  Информационный центр "Сплайн Центр" создан в 1994 году. С первого дня работы компания специализируется на оказании информационных услуг и является официальным представителем компании "КонсультантПлюс" и "1С" в Московском регионе.
  Сегодня компания осуществляет информационно-правовую поддержку более 5 000 организаций. Среди них: Управление делами Президента РФ, Счетная палата РФ, МГУ, издательский дом "Коммерсант", Самсунг, ИКЕА и многие другие.
  С 1997 года в компании работает Учебно-методический центр (УМЦ), в котором проходят подготовку и переподготовку, как сотрудники компании, так и пользователи систем КонсультантПлюс. За время работы УМЦ в нем прошли обучение и получили соответствующие Сертификаты более 20 000 пользователей КонсультантПлюс.
  С 2000 года компания "Сплайн Центр" издает Еженедельное правовое обозрение "Сплайн Инфо" (зарегистрировано в Министерстве РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций 4 августа 2000 года Рег. ПИ № 1№ -№ 00011). Издание распространяется бесплатно среди пользователей КонсультантПлюс и имеет тираж 7 000 экземпляров.
  С 2000 года компания "Сплайн" является партнером издательства "Главная книга" и осуществляет льготную подписку на журналы "Главная книга" и "Главная книга:КонференцЗал". Для оперативной доставки журналов московским подписчикам создана собственная курьерская служба.