Совершенствование систем развития персонала и управления в туристической компании "ВСК-тур"

• Номер работы:
  144332
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом
• Год подготовки:
  06.03.2010
• Объем работы:
  123 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  Глава I Теоретические основы управления персоналом 5
  1.1. Понятие и цели управления персоналом организации 5
  1.2. Система методов управления персоналом в организации 19
  1.2.1. Административные методы 21
  1.2.2. Экономические методы 24
  1.2.3. Социально-психологические методы 25
  1.3. Концептуальные основы системы мотивации и стимулирования персонала 28
  1.5. Характеристика основных способов и методов развития персонала организации 42
  Глава II. Анализ управления персоналом в «ВСК-ТУР» 54
  2.1 Характеристика «ВСК-тур» 54
  2.2 Организационная характеристика предприятия 55
  2.3 Анализ внешней и внутренней среды 62
  2.4. Оценка финансового состояния 69
  2.5 Анализ существования системы управления 87
  2.5.1 Миссия, цели и принципы ООО «ВСК-Тур» 87
  2.5.2 Управление персоналом в ООО «ВСК-Тур» 88
  2.5.3 Контроль в ООО «ВСК-Тур» 96
  2.6. Недостатки существующей системы совершенствование систем 98
  2.7 Совершенствование систем управления 100
  2.8 Реализация мероприятий по совершенствованию работы компании 106
  2.9.Календарный план долгосрочных и краткосрочных целей 114
  Заключение 115
  Список используемой литературы 118
  Приложение 1 122
  Приложение 2 123
  
  
• Выдержка из работы:
  Глава II. Анализ управления персоналом в «ВСК-ТУР»
  
  2.1 Характеристика «ВСК-тур»
  
  Компания «ВСК-Тур» учреждена в 1999 году одним из лидеров российского страхового бизнеса – Военно-страховой компанией с целью реализации социальной программы льготного отдыха за рубежом военнослужащих и членов их семей.
  Десять лет работы на российском рынке путешествий - немалый срок, позволивший накопить большой опыт, доверительные отношения с партнерами, но главное - завоевать доверие клиентов.
  Компания сотрудничает с такими туроператорами как ВСК-Тур, Пак Групп, Солвекс, Корал, Мегаполюс Турс, Джет Тревел. Ланта Тур и др.
  Среди основных клиентов компании - Генеральная прокуратура РФ, Верховный Суд РФ, Министерство обороны РФ, Сберегательный банк России, РОСТО, МГИМО и ряд известных государственных и коммерческих структур.
  Заключение
  
  На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
  Менеджмент, или управление предприятием, - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации посредством воздействия на других людей.
  Для сохранения хороших работников, следует следить, чтобы они были счастливы и довольны, стараться их стимулировать для лучшего выполнения ими работы, что, в свою очередь, принесёт пользу компании. Акцент на обучение и расширение возможностей участия в управлении улучшает понимание роли своего труда. Эти факторы приводят к высокой производительности, восприимчивости к нововведениям и, в конечном счёте, к высокой конкурентоспособности на мировых рынках.