Совершенствование управления работой организации на основе маркетинговых исследований (+речь и презентация в Power Point)

• Номер работы:
  153878
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год подготовки:
  14.04.2010
• Куда сдавалась:
  АНО Академический международный институт
• Объем работы:
  80 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 5
  1.1 Содержание и направления маркетинговых исследований 5
  1.2 Классификация методов маркетинговых исследований 10
  ГЛАВА 2. МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ПРИМЕРЕ ООО ГОСТИНИЦА «ЭЛЕГАНТ» 17
  2.1 Общая характеристика ООО гостиница «Элегант» 17
  2.2 Организация и проведение маркетинговоговвых исследований потребителей услуг в ООО гостиница «Элегант» 31
  ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 45
  3.1 Мероприятия по повышению эффективности работы ООО гостиница «Элегант» по результатам исследования 45
  3.2 Стратегия формирования привлекательного гостиничного продукта 55
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
  ПРИЛОЖЕНИЯ 76
  
  
• Выдержка из работы:
  ГЛАВА 2. МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ПРИМЕРЕ ООО ГОСТИНИЦА «ЭЛЕГАНТ»
  2.1 Общая характеристика ООО гостиница «Элегант»
  Гостиница расположена в историческом, административном, деловом и финансовом центре столицы на улице Покровка.
  При гостинице работает уютное кафе, салон красоты, ночной клуб. К услугам посетителей гостиницы комфортабельные номера с двуспальными кроватями. Во всех номерах прекрасно оборудованная ванная комната, плазменный телевизор, телефон, кондиционер, неограниченный доступ к сети Интернет. Обслуживание номеров производится круглосуточно.
  К услугам клиентов:
   круглосуточная служба приема и размещения;
   бизнес-центр;
   бар, ресторан;
   массажный салон;
   салон красоты;
   система видеоконтроля и безопасности;
   еду, прохладительные напитки можно заказать прямо в номер;
   неограниченный доступ к Интернет;
   междугородный-международный телефон;
   заказ такси.
  ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
  3.1 Мероприятия по повышению эффективности работы ООО гостиница «Элегант» по результатам исследования
  Управление стратегическим развитием гостиницы «Элегант» должно поддерживаться комплексом разработок, включающих планирование и осуществление задач и мероприятий. В своем стратегическом развитии гостиница может рассматривать следующие основные стратегии.
  Интенсификация деятельности - Стратегия расширения границ рынка со старым товаром.
  Диверсификация деятельности – стратегия диверсификация путем освоения новых спектров деятельности.
  При этом для своего развития компании целесообразно использовать рыночную стратегию роста. Стратегическая альтернатива роста осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года. При этом предполагается внешний рост в смежных видах деятельности и выхода на смежные рынки.