Сегментирование потребителей образовательных услуг по поведенческим и психологическим факторам

• Номер работы:
  155384
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Психология
• Год подготовки:
  26.04.2010
• Куда сдавалась:
  ГОУ СПО "МПК"
• Объем работы:
  17 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ
  1. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.
  1.1 Особенности рынка образовательных услуг
  1.2. Сегментация рынка образовательных услуг по типам потребителей
  
  2. ПОВЕДЕНЧСЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ В СЕГМЕНТИРОВАНИИ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
• Выдержка из работы:
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Благодаря развитию рыночных отношений, образование из бесплатной услуги, которая, оплачивалась государством, перешло в товар, а если сказать точнее услугу. За небольшой промежуток времени в России прочно установился рынок образовательных услуг, и за последние 5-7 лет предложение возросло во много раз. В большинстве случаев предложение даже превышает спрос. Но следует отметить, что хотя инструменты маркетинга и сегментации уже длительное время находят применение в бизнесе, рекламе, экономике, а вот образование и коммерция всё еще воспринимаются общественным мнением как антагонистические понятия. С этим связано то, что на рынке образовательных услуг маркетинговые и рыночные инструменты управления, а вместе с ними и сегментация, используются всё ещё в недостаточной степени. В настоящее время проблема актуальности применения маркетинга и сегментации на рынке образовательных услуг вызывает огромный интерес.
  ……….
  1. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.
  
  1.1 Особенности рынка образовательных услуг
  Растущий масштаб деятельности в системе высшего образования и другие макроэкономические явления современности превратили высшие учебные заведения в большие хозяйствующие субъекты, которые содержат до деяти тыс. человек одновременно, часто имеют систему общежитий и большой штат постоянных сотрудников.
  Главной отличительной особенностью рынка образовательных услуг является значительная роль государства его органами управления. К их специфическим функциям в сфере образования относятся:
  1. создание, поддержка и укрепление позитивного имиджа, благоприятного общественного мнения, образовательных институтов;
  ………..
  2. ПОВЕДЕНЧСЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ В СЕГМЕНТИРОВАНИИ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.
  
  Рассмотpим наиболее негомогенный в отношении спpоса pынок - pынок личностей как конечных потpебителей обpазовательных услуг. Реальное использование факторов сегментации рынка происходит чаще всего таким образом, что факторы каждой группы (географические, демографические и другие) используются не сами по себе, а в комбинации с факторами других групп, дополняющими первоначально избранные.
  Образовательные учреждения традиционно действуют в рамках конкретного региона, что связано с ограниченными возможностями в предоставлении обучающимся жилья, с высокой стоимостью транспортных услуг и чаще всего нацелены в основном на городской контингент, кроме учреждений сельскохозяйственного профиля подготовки.
  …………
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1. Баталов А.С. «Маркетинг образовательных услуг», интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru
  2. http://www.marketologi.ru/lib/mou05.html).
  3. Березин И. С. «Средний класс на рынке образовательных услуг», доклад на научно-практическом семинаре в МЭСИ 31.01.2002 г., интернет- сайт www.marketers.rsuh.ru
  …………