Показатели успешности переговоров и влияние различных типов решений на дальнейшее взаимоотношение участников переговорного процесса

• Номер работы:
  155649
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  28.04.2010
• Куда сдавалась:
  АНХ при РФ
• Объем работы:
  18 стр.
• Содержание:
  Введение 2
  1 Понятие переговоров 4
  2 Показатели успешности переговоров 7
  3 Влияние решений на взаимоотношения участников переговоров 12
  Заключение 16
  Использованные источники 18
  
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  Любые переговоры по-своему уникальны, и для каждой конкретной ситуации решение должно вырабатываться отдельно. Искусный переговорщик получает возможность влиять на происходящее вокруг и разумно управлять собственной жизнью. Переговоры - неотъемлемая часть повседневной жизни. Человек участвует в переговорах гораздо чаще, чем сам это осознает. Занимаясь бизнесом или находясь на административном посту, человек ведет переговоры в ситуациях, когда реализация его идей, достижение поставленных целей или решение проблем зависит от других людей. Ему также приходится участвовать в переговорах, в ходе которых распределяются задачи, права и обязанности, ресурсы и риски, оцениваются доходы и расходы, анализируются потери и приобретения.....................
  
  1 Понятие переговоров
  Переговоры - наиболее мягкий и действенный способ преодоления разногласий предотвращения и устранения правовых коллизий, во всех тех случаях, когда закон предусматривает возможность их применения, отмечает М.Ю. Тихомиров. Заинтересованные стороны самостоятельно или с помощью избранных посредников анализируют коллизионную ситуацию, оценивают позиции и действия каждой из них, рассматривают варианты решений, находят компромисс. Достигнутые договорённости, устные или зафиксированные в протоколах, заявлениях, устраняют разногласия в позициях сторон и служат импульсом к приведению коллизионной ситуации в нормальную. Стороны, следуя договорённости, отменяют, изменяют или приостанавливают действие тех или иных правовых актов, воздерживаются от провоцирующих действий, изменяют направленность, содержание и формы деятельности соответствующих государственных органов и должностных лиц .............
  
  2 Показатели успешности переговоров
  Рассматривая деловые переговоры в психологическом контексте следует отметить следующие, влияющие на их успех, этапы:
  1. Формулирование цели переговоров.
  2. Подготовка к переговорам.
  3. Непосредственное проведение переговоров.
  Формулирование цели переговоров
  На этом этапе необходимо конкретно определиться с тем, чего вы хотите добиться от предстоящей встречи и ясно сформулировать себе эту цель. Для более четкой конкретизации и ясности желательно изложить цель переговоров письменно. Однако в процессе переговоров не следует однозначно и жестко придерживаться поставленной цели, дайте ситуации развиваться естественно и возможно она примет неожиданное и более выгодное для вас направление.
  
  ….........
  Использованные источники
  1. Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации.1999. №2219.
  2. Латынов B.B. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон //Иностр. Психология.- 1993. - Т. 1. - №2.-С. 87-93.
  3. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. — М.: Экономика, 1993.-156 с.
  4. Психологические условия ведения переговоров - www.salestrening.ru
  5. Тихомиров Ю.А. Коллизионные процедуры: Учебное и научно-практическое пособие. - М., 2005. - С. 105-106.
  6. Тихомиров Ю.А. Юридическая коллизия. - М., 1994. - С. 111.
  7. Schelenberg I. A. The science of conflict.-NY; 1982, - P. 179.
  
  ….........