Управление конфликтами в организации

• Номер работы:
  340835
• Раздел:
  Все работы   →   Эссе   →   Управление персоналом
• Год подготовки:
  05.02.2015
• Объем работы:
  9 стр.
• Содержание:
  ЭССЕ
  
  Понимание конфликта прошло длительный путь в истории. Конфликты сопровождали человеческую цивилизацию и существовали всегда. Именно конфликты приводили к масштабным военным действия и множеству жертв на уровне межгосударственного взаимодействия. Конфликты возникают из-за разногласий во взглядах и приводят к нарастанию агрессии.
  Современная конфликтология в большинстве своем основана на изучении межличностных отношений в организации. С нашей точки зрения проблема управления конфликтом является важным элементом эффективного менеджмента в любой организации. Межличностный конфликт между сотрудниками негативно влияет на деятельность предприятия, а значит его разрешение становится важным направлением деятельности руководителя, который отвечает за конечный результат.
  Рассматривая работы современных авторов в области управления, мы видим, что большинством отмечается: конфликт считается неизбежным явлением и охватывает как самые разнообразные аспекты жизни отдельного человека, так и общества в целом.
  …………..
  
  Современные авторы - менеджеры определяют различные разновидности конфликтов. Функциональными называются те конфликты. Которые находятся под контролем руководства. Они являются предусмотренными и несут определенную пользу для самой организации. Как правило, они возникают во время деловой полемики, совещаний и так далее. Важным является то, что обе стороны полностью контролируют не только себя, но и всю ситуацию в целом. Дисфункциональным называется тот конфликт, который вышел из-под контроля руководства. Он обязательно приведет снижению уровня производства, появлению враждебных отношений, неправильному распределению ресурсов и так далее. Если не удалось пресечь ненужный конфликт заранее, то лучше всего устранить его максимально мягко и незаметно. В некоторых случаях достаточно просто изменить условия, в которых находятся сотрудники. Опытные менеджеры прекрасно знают, когда нужно пытаться сплотить людей общим делом, а когда их лучше максимально отдалить друг от друга…………..
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1. Анциферов В. В., Бондарев С. С., Устинов И. Ю. Профилактика и разрешение конфликтов в служебных коллективах. — Учебное пособие в 2-х частях. — Воронеж: ВИ МВД России, — 2013.
  2. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2014.
  3. Сорокина Е. Г. Конфликтология в социальной работе. — Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2014.
  4. Спивак В. А. Управление персоналом. — Учебное пособие. — М.: Эксмо, 2013.
  5. Кошелев А. Н., Иванникова Н. Н., Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2012.
  6. Щербакова О. И. Развитие конфликтологической культуры личности. // Психология личности. — № 4–2014.
  7. Локутов С. П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация.- М.: Вентана-Граф, 2011.
  
  
  
• Выдержка из работы:
  ЭССЕ
  
  Понимание конфликта прошло длительный путь в истории. Конфликты сопровождали человеческую цивилизацию и существовали всегда. Именно конфликты приводили к масштабным военным действия и множеству жертв на уровне межгосударственного взаимодействия. Конфликты возникают из-за разногласий во взглядах и приводят к нарастанию агрессии.
  Современная конфликтология в большинстве своем основана на изучении межличностных отношений в организации. С нашей точки зрения проблема управления конфликтом является важным элементом эффективного менеджмента в любой организации. Межличностный конфликт между сотрудниками негативно влияет на деятельность предприятия, а значит его разрешение становится важным направлением деятельности руководителя, который отвечает за конечный результат.
  Рассматривая работы современных авторов в области управления, мы видим, что большинством отмечается: конфликт считается неизбежным явлением и охватывает как самые разнообразные аспекты жизни отдельного человека, так и общества в целом.
  …………..
  
  Современные авторы - менеджеры определяют различные разновидности конфликтов. Функциональными называются те конфликты. Которые находятся под контролем руководства. Они являются предусмотренными и несут определенную пользу для самой организации. Как правило, они возникают во время деловой полемики, совещаний и так далее. Важным является то, что обе стороны полностью контролируют не только себя, но и всю ситуацию в целом. Дисфункциональным называется тот конфликт, который вышел из-под контроля руководства. Он обязательно приведет снижению уровня производства, появлению враждебных отношений, неправильному распределению ресурсов и так далее. Если не удалось пресечь ненужный конфликт заранее, то лучше всего устранить его максимально мягко и незаметно. В некоторых случаях достаточно просто изменить условия, в которых находятся сотрудники. Опытные менеджеры прекрасно знают, когда нужно пытаться сплотить людей общим делом, а когда их лучше максимально отдалить друг от друга…………..
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1. Анциферов В. В., Бондарев С. С., Устинов И. Ю. Профилактика и разрешение конфликтов в служебных коллективах. — Учебное пособие в 2-х частях. — Воронеж: ВИ МВД России, — 2013.
  2. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2014.
  3. Сорокина Е. Г. Конфликтология в социальной работе. — Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2014.
  4. Спивак В. А. Управление персоналом. — Учебное пособие. — М.: Эксмо, 2013.
  5. Кошелев А. Н., Иванникова Н. Н., Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2012.
  6. Щербакова О. И. Развитие конфликтологической культуры личности. // Психология личности. — № 4–2014.
  7. Локутов С. П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация.- М.: Вентана-Граф, 2011.
  
  
  
  .......