Совершенствование социально-психологического климата в организации

• Номер работы:
  348792
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом
• Год подготовки:
  23.04.2015
• Объем работы:
  73 стр.
• Содержание:
  Содержание:
  
  Введение 3
  ГЛАВА 1. Теоретические основы управления социально-психологическим климатом в организации 6
  1.1 Социально-психологический климат, его структура и элементы 6
  1.2.Характеристики социально-психологического климата и факторы, определяющие его качество 12
  1.3 Методы и технологии управления социально-психологическим климатом в организации 15
  ГЛАВА 2. Анализ социально-психологического климата в организации на примере ООО «Шоколад» 25
  2.1 Анализ деятельности организации ООО «Шоколад» 25
  2.2 Анализ системы управления персоналом в организации ООО «Шоколад» 36
  2.3 Диагностика социально-психологического климата 48
  ГЛАВА 3. Рекомендации по улучшению социально-психологического климата в ООО «Шоколад» 54
  3.1 Направления совершенствования социально-психологического климата 54
  3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по улучшению социально-психологического климата 66
  Заключение 69
  Список использованной литературы 71
  Приложения 74
  
• Выдержка из работы:
  Введение
  
  Актуальность темы дипломной работы обосновывается тем, что во многом эффективность работы персонала определяется теми взаимоотношениями, которыми складываются в коллективе предприятия.
  Формирование благоприятного социально-психологического климата в организации является одним из важнейших факторов успешности и конкурентоспособности организации на рынке труда.
  Понятие «психологический климат» является достаточно актуальным, но в тоже время и дискуссионным, одни авторы определяют его как «психологическую атмосферу коллектива», делая акцент только на социально-психологических характеристиках группы, другие авторы характеризуют его как «организационный климат» в менеджменте, тем самым представляя его аналогом корпоративной культуры.
  Актуальность работы обусловлена тем, что с каждым годом растет и цена ошибки сотрудников, и в первую очередь это касается руководителей всех уровней. Все эти факторы приводят к тому, что современные специалисты постоянно работают под своеобразным социально-психологическим прессом, что отнюдь не повышает эффективность их работы. При этом данная проблема встает чрезвычайно остро.
  Привлечение внимания ученых и практиков к проблемам формирования положительного социально - социально-психологического климата в организациях малого бизнеса связано с очевидными потребностями в новых технологиях развития стрессоустойчивости и стабильности персонала. Специалисты из CIPD говорят о том, что начальной точкой формирования положительного социально - социально-психологического климата в организации является успешное управление персоналом, и в первую очередь упор должен делаться на линейных менеджеров. ............
  ГЛАВА 1. Теоретические основы управления социально-психологическим климатом в организации
  1.1 Социально-психологический климат, его структура и элементы
  
  Эффективность работы коллектива во многом зависит от его социально-психологического климата .
  Психологический климат высту¬пает внешним про¬явлением различных групповых феноме¬нов в виде поведен¬ческих и речевых актов. социально-психологический климат — это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодей¬ствия. Термин «климат» (от греческого слова «наклон») пришел в общественные науки из метеорологии, где им обозначается совокупность метеорологических ус¬ловий, свойственных какой-либо местности.
  В отечественной социаль¬ной психологии впервые термин «психологический климат» использовал Н.С. Мансуров, который изучал производственные коллективы. Одним из первых раскрыл содержание понятия социально-психологического климата В.М. Шепель.
  В.М. Шепель: социально-психологический климат, по его мнению, - это «эмоциональная окраска социально-психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадение характеров, интересов, склонностей, интересов». В.М. Шепель вводит понятие социально-психологического климата, как основополагающую характеристику эмоционального взаимодействия персонала. Из этого понятия можно сделать вывод о том, что понятие социально-психологического климата рассматривается не как разрозненные характеристики, а как системный комплекс эмоционально - социально-психологических связей в коллективе.
  .......