Выдержка из работы:
Введение
Актуальность исследования. Вся история человечества неумолимо показывает, что конфликты существовали всегда, и будут сопровождать взаимодействие людей столько, сколько будет существовать социум.
Конфликт не является тем явлением, которые поддаются управлению, основываясь лишь на жизненном опыте и здравом смысле. По-настоящему эффективное воздействие на конфликт может быть оказано только, если достаточно глубоко понимать истинные причины возникновения конфликта, представлять закономерности его развития и владеть механизмами их разрешения. В связи с этим особую значимость приобретает социально-психологическое знание об особенностях взаимоотношений феноменов конфликт и личность.
Интерес к проблеме конфликтов сформировался в отечественной науке давно, но более всего он получил развитие в настоящее время. Научная разработка проблемы конфликтов в разное время проводилась отечественными психологами и педагогами: Л. С. Выготским, А. С. Залужским, Б. Т. Лихачевым, Л. А. Петровской, О. Н. Лукашенок, Н. Е. Щурковой, Н. И. Шевандрин, В. М. Афоньковой, Е. А. Тимоховец, Р. Л. Кричевским, Е. М. Дубовской, Т. В. Драгуновой, Е. В. Первышевой, Л. С. Славинлй, В. И. Журавлевым, О. Н. Громовой, Г. М. Андреевой, А. И. Шипиловым и др.
............
ГЛАВА1. ПРИРОДА И СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и природа конфликта в социальной психологии и практике
Конфликт в общепринятом значении этого термина это наиболее острый способ разрешения значимых для субъекта противоречий, которые возникли в процессе взаимодействия, и заключаются в противодействии субъектов конфликта и сопровождаются негативными эмоциями [2].
Конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанных с отрицательными переживаниями [10].
Конфликты в межличностном и межгрупповом взаимодействии могут проявляться в виде столкновения противоположно направленных интересов, мнений, целей, различных представлений о способе их достижения.
Дополним основное определение еще несколькими.
Конфликт есть динамический процесс преобразования характера взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации.
Конфликт это столкновение различных типов мышления, каждый из которых претендует на репрезентативность. Конфликт это такая ситуация, в которой есть возможность всестороннего изучения объекта (среды), которая затем может перейти к анализу собственных форм мышления и выяснения на основании чего мнения о фактах и проблемах действительно расходятся.
Конфликты различаются по целому ряду оснований.
...........