Этика поведения в конфликте

• Номер работы:
  116880
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Этика, эстетика
• Год добавления:
  03.04.2009 г.
• Объем работы:
  22 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  Введение 3
  1 Теоретические аспекты сущности конфликта 4
  2.1 Сущность и виды конфликтов 4
  1.2 Основные варианты решения конфликтов 8
  2 Место этики в конфликтной ситуации 13
  2.1 Этика делового общения: сущность и особенности 17
  2.2 Этика поведения в конфликтной ситуации 13
  Заключение 22
  Список использованной литературы 23
  
  Список использованной литературы
  
  
  1. Апресян Р.Г. Этика. Общий курс. Москва: «Омега».-2005.- 289 с.
  2. Виханский О.С.,Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. -3-3 изд. – М.: Гардарики, 2000 – 409 с.
  3. Сухарев В.Л. Этика и психология делового человека. Москва: «АСТ-ПРЕСС».-2005.- 299 с.
  4. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академический проект, 2000.- 389 с.
  5. Молчанов И. Как управлять конфликтом // «ПСИ-ФАКТОР» №27.- август 2008
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Этика поведения в конфликте
  Введение
  
  
  В деловом мире в условиях обострения конкуренции и конфликтных ситуаций деловое общение становится важным фактором, определяющим успех деятельности не только отдельного человека, но подчас и целой фирмы, организации. Опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не только на решение финансовых, технических или организационных проблем, но и на решение психологических задач, возникающих в процессе общения с партнерами по бизнесу, потребителями, клиентами, сотрудниками внешних организаций, подчиненными, коллегами, начальством.
  Основными видами профессиональной этики являются врачебная этика, педагогическая этика, этика ученого, этика делового человека и др. Каждый вид профессиональной этики имеет свои специфические аспекты в реализации норм и принципов морали, что в совокупности составляет профессиональный кодекс морали.
  Деловая этика включает в себя этику ведения переговоров с партнером, использование этических методов конкуренции, этику составления документации, решения конфликтов и другие аспекты.
  Целью данной работы является изучение сущности конфликтов и этики поведения в конфликтных ситуациях.
  Таким образом, к основным задачам работы следует отнести следующие:
  • изучение сущности и видов конфликтов;
  • изучение основных вариантов решения конфликтов;
  • изучение этики поведения в конфликтных ситуациях.