Характеристика деловых отношений дисциплина: искусство деловых отношений

• Номер работы:
  136633
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Культурология
• Год добавления:
  01.12.2009 г.
• Объем работы:
  14 стр.
• Содержание:
  1 назначение деловых отношений
  2 носитель деловых отношений
  3основные виды деловых отношений
  4 документальное оформление деловых отношений
  5 использование технических соредств в деловых отноршениях
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Характеристика деловых отношений
  дисциплина: искусство деловых отношений
  деловыми партнерами далеко не достаточно одних правовых норм. Очень важно еще и соблюдение определенных протокольных правил и обычаев.
  Слово "протокол" означало в византийской дипломатии первую часть составленного в торжественных выражениях документа, в котором перечислялся состав участников переговоров. В настоя¬щее время протокол представляет собой свод правил, в соответ¬ствии с которыми регулируется порядок различных церемоний, формы одежды, официальной переписки и т.д.
  Любое нарушение этих правил создаст трудности для стороны, допустившей нарушение, так как она должна будет принести из¬винения и найти способ исправить ошибку.
  Протокол, соблюдаемый при переговорах, подготовке различ¬ных договоров и соглашений, придает своей торжественностью большее значение и большее уважение к содержащимися в них особо важным положениям.
  "Правила протокола в настоящее время кажутся несколько ста¬ромодными, - пишет известный французский дипломат Ж.Кам-бон, - но не соблюдать их так же глупо, как не снимать шляпу при входе в церковь или обувь при входе в мечеть... В сущности, не все уж так бессмысленно в этих торжественных пустяках".
  Протокол помогает создать дружественную и непринужденную обстановку на встречах, переговорах, приемах, что способствует взаимопониманию и достижению желаемых результатов.
  Неправильно рассаженные гости на приеме, не по этикету1 одетые участники пефеговоро'В - каждая из этих и многих дру¬гих "мелочей" способна тормозить, охлаждать, а иногда и ухуд¬шать отношения между партнерами и препятствовать дальней¬шему успешному развитию делового сотрудничества.
  Есть старая английская пословица: "Я услышал - и забыл, я Увидел - и запомнил, я сделал - и понял". Аудитория на презентации многое услышит и забудет. И тем не менее она запомнит
  то, что увидит. Следует быть уверенным, что аудитория увидит именно то, что должна запомнить.
  Имеются различные способы расшевелить аудиторию, удивить ее, сделать более внимательной и восприимчивой. Английский специалист по проведению презентаций Энтони Джей описывает один из впечатляющих сценических эффектов, который был ис¬пользован на лекции о войне для офицерского состава: "Веду¬щий объявил тему, положил на стол маленькую петарду и до¬стал коробок спичек. Пока он открывал коробок, его помощник устроил шумный ярко-красный фейерверк за спиной у аудитории. Слушатели, все как один, подскочили, и тройная неожиданность происшедшего (неожиданность момента, места и шумового-цветового сопровождения) навсегда остались в их памяти".