Особенности процесса бронирования гостиничных номеров

• Номер работы:
  1418543
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  25.11.2024 г.
• Объем работы:
  38 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Особенности процесса бронирования гостиничных номеров 5
  1.1 Определение понятия «бронирование» в гостиничной индустрии и анализ основных каналов бронирования 5
  1.2 Основные типы бронирования 10
  1.3 Распространенные методы бронирования 10
  2. Технология бронирования номеров и мест в санатории (на примере «Санаторий БИРЮЗА») 16
  2.1. Общая характеристика санатория 21
  2.2. Способы бронирования гостиничных номеров в санатории Бирюза 25
  2.3 Рекомендации по организации бронирования гостиничных номеров в санатории Бирюза 28
  Заключение 31
  Список использованных источников 34
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Особенности процесса бронирования гостиничных номеров
  Актуальность работы обусловлена необходимостью предприятий гостиничной индустрии быстро и качественно предоставлять услуги в условиях высокой конкуренции. Для этого требуется использование упорядоченной и простой в управлении системы. Решение этой задачи достигается за счет комплексной автоматизации гостиницы с помощью автоматизированных систем управления и систем бронирования.
  ........................................
  
  1. Особенности процесса бронирования гостиничных номеров
  1.1 Определение понятия «бронирование» в гостиничной индустрии и анализ основных каналов бронирования
  
  Гостиничная деятельность представляет собой деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые обладают либо наделены соответствующими имущественными правами на коллективные средства размещения, направленные на управление этими средствами и предоставление услуг временного проживания и обслуживания гражданам.
  ........................................
  
  2. Технология бронирования номеров и мест в санатории (на примере «Санаторий БИРЮЗА»)
  2.1. Общая характеристика санатория
  
  Санаторий «Бирюза», расположенный на расстоянии 100 метров от береговой линии, занимает площадь около полутора гектаров. Он состоит из двух жилых корпусов: Корпуса №1 (бывший «Бирюза»), представляющего собой семиэтажное здание, и Корпуса №2 (бывший «Черноморский») высотой в три этажа. Оба корпуса оборудованы лифтами. Помимо этого, на территории санатория расположено обособленное здание водолечебницы и создана зона досуга.
  ........................................
  
  Список использованных источников
  
  1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Текст] : от 24.11.96 г. – М. : Ось-89, 2014. – 46 с.
  2. ГОСТ Р50645-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц [Текст]– 2002-01-01. – М. : Изд-во стандартов, 2014. – 27 с.
  3. ГОСТ Р 51185-98 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования [Текст]. – введ. 2001-01-01. – М. : Изд-во стандартов, 2011. – 27 с.