Показатели качества и методы их определения

• Номер работы:
  149915
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  26.03.2010 г.
• Куда сдавалась:
  Московский институт экономики менеджмента и права
• Объем работы:
  16 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  1. Понятие качества 4
  2. Показатели качества 5
  3. Основные методы определения показателей качества 11
  Заключение 14
  Список литературы 16
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Показатели качества и методы их определения
  Введение
  
  Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связанно с тем, что сейчас выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. Конкурен-тоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных — уровень цены и качество про-дукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место.
  Для каждого предприятия на дальнюю перспективу успех на рынке во многом зависит от более высокого качества его продуктов или услуг по сравнению с конкурентами. Кроме того, качество производственных про-цессов приобретает всё большее значение, а постоянно повышающаяся производительность даёт определённые преимущества в производствен-ных затратах в отличие от конкурентов.
  3. Основные методы определения показателей качества
  
  Для того чтобы объективно оценить уровень качества, необходимо использовать соответствующую номенклатуру показателейкомплекс взаи-мосвязанных технико-экономических, организационных и др. Ни один по-казатель, не связанный с другими, не может быть единственным для обос-нования выводов по результатам оценки. Важно, чтобы каждый показатель удовлетворял следующим требованиям:
  — конкретизации и видоизменения в зависимости от целей оценки;
  — развития и совершенствования объекта оценки;
  — обеспечения единства количественных и качественных характеристик;
  — адресности;
  — сопоставимости;
  — взаимосвязанности;
  — простоты;
  — информационности;
  — достоверности и объективности.