Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Психология профессионального общения сотрудников ОВД
Введение
Актуальность исследования. В настоящее время все более актуальной проблемой современности становится изучение коммуникативности и навыков общения личности – общение сопровождает человека повсеместно и именно от уровня сформированности общения и коммуникативной компетентности зависит успешность деятельности человека.
В силу специфики правоохранительной деятельности, сотрудникам милиции приходится часто взаимодействовать с различными категориями граждан, находить общий язык с лицами, не склонными к контактам с представителями правоохранительных органов. Выполняя служебные и оперативные задачи, сотрудникам милиции, часто приходится сталкиваться с необходимостью решать проблемные вопросы, находить выход в экстремальной ситуации, противостоять не просто преступникам, а хорошо вооруженным и организованным преступным группам. Противостоять криминальным элементам, успешно решать поставленные задачи, поддерживать и усиливать положительный имидж сотрудника милиции у населения, по нашему мнению, могут и современные специалисты органов внутренних дел; не все, но те у кого сформировано высокое чувство ответственности, любовь к работе и Родине, кто не формально, а с душой и систематически стремиться повысить свою профессиональную культуру.
Именно в этой связи, к сотрудникам милиции, обществом и государством выдвигаются высокие требования, как к личности, так и к качеству и результативности их профессионального труда. В этой связи сотрудник милиции должен уметь: адекватно ориентироваться в ситуациях профессионального общения; грамотно осуществлять рефлексивное управление; качественно устанавливать психологический контакт с гражданами, представляющими профессиональный интерес; эффективно оказывать правомерное психологическое воздействие; четко управлять ходом развития общения с гражданами; грамотно и уверенно выступать на публике, вести дискуссии; умело владеть психотехникой саморегуляции и эмоциональной разгрузки.
Указанные выше характеристики являются основными структурными элементами профессионального общения и коммуникативной компетентности сотрудников ОВД.
Целью данной работы является характеристика психологии (психологических особенностей профессионального общения сотрудников ОВД).
Задачи исследования:
1.проанализировать научную литературу по теме исследования;
2. определить характеристику общения и психологические особенности профессионального общения сотрудников ОВД.
В процессе выполнения работы мы опирались на научные труды таких исследователей, как
Основная часть
Важнейшая сторона профессиональной деятельности сотрудников ОВД - работа с людьми. Речевые и психологические особенности техники общения используются во всех видах деятельности правоохранительных органов. Поэтому для сотрудника ОВД общение и его различные характеристики являются средой, условиями его деятельности, целью и результатами его работы. Процесс общения вплетается практически во все действия сотрудника ОВД, а потому владение им составляет базу профессионального успеха [6].
Общение - это процессы взаимодействия между людьми, содержанием которых являются: обмен информацией, оказание воздействия друг на друга, реализация взаимоотношений с помощью речи и неречевых средств общения. Успешное общение невозможно без овладения техникой общения.
Общение является сложным и многогранным феноменом. Одной из важных его граней являются функции общения, наиболее значительными из которых являются познавательная, организационная (организация совместной деятельности), обмен информацией, воздействующая (оказывающая психологическое или эмоциональное воздействие) и др. [5].
.....................
Список литературы
1.Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от 18 декабря 2001 г. N 174-ФЗ (с изменениями от 27.07.2010)
2.Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 378 с.
3.Ильин Г.Л. Некоторые проблемы психологии общения . - Вопросы психологии, 1986, № 5, с. 113-124
4.Криминология: Учебник / Под ред. акад. В.Н. Кудрявцева, проф. В.Е. Эминова - М.:"Юрист",1995
5.Леонтьев А. А. Психология общения. М., 1997.
6.Методические рекомендации для сотрудников органов внутренних дел по психологическим аспектам общения: Метод. реком. Под ред. С.В. Гольдштейн, О.Е. Лисова, А.В. Суслов – Самара: УРЛС ГУВД по Самарской области, 2008г. – 21с.
7.Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел /справочное пособие/. Под ред. Бовина Б.Г., Мягких Н.И., Сафронова А.Д. - М.:МВД РФ,1997
...................