Управление конфликтами и стрессами на предприятии

• Номер работы:
  190307
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  03.06.2011 г.
• Объем работы:
  72 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  
  ВВЕДЕНИЕ 4
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
  1.1 Понятие конфликта. Сущность и причины конфликтов в организации 7
  1.2 Типы конфликтов в организации 15
  1.3 Управление конфликтами в организации 22
  ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ «МПТ-ПЛАСТИК» И РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 30
  2.1 Характеристика предприятия ООО «МПТ-Пластик» 30
  2.2 Анализ практики управления конфликтами на предприятии 40
  2.3 Предложения по снижению конфликтности в ООО «МПТ-Пластик» 46
  2.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий 57
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
  ГЛОССАРИЙ 68
  ПРИЛОЖЕНИЕ А 70
  ПРИЛОЖЕНИЕ Б 71
  ПРИЛОЖЕНИЕ В 72
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управление конфликтами и стрессами на предприятии
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  Актуальность темы исследования. Успех работы организации, обеспе-чивают люди, работающие на нем. Принимая это во внимание, современная концепция управления предприятием выделяет из большого числа функцио-нальных сфер управленческой деятельности ту, которая связана с управлением кадровой политикой.
  В обществе всегда возникали и проявлялись различного рода конфликты между людьми: от межличностных и семейных до социально-классовых и меж-государственных. Главные из них уходили своими корнями в условия жиз¬ни людей, в способ распределения благ и власти, в сферу удовлетворения потреб-ностей и интересов. Конфликты представлялись настолько очевидными, что долгое время не привлекали к себе внимания со стороны обществоведов. Кон-фликты, особенно массовые, были объектом практической морали, в основе ко-торой лежит борьба добра и зла, и права, преследующего противозаконные по-ступки граждан.
  ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ «МПТ-ПЛАСТИК» И РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  
  2.1 Характеристика предприятия ООО «МПТ-Пластик»
  
  Компания «МПТ-Пластик» входит в состав промышленно-инвестиционной группы «Лираль» как производство, специализирующееся на выпуске шлангов ПВХ различных типов и видов.
  Сегодня ООО «МПТ-Пластик» - современное, динамично развивающееся предприятие, продукция которого (например, напорный рукав ПВХ) - высоко-качественна и широко известна, заслуженно пользуется высоким спросом по-требителей
  В настоящее время «МПТ-Пластик» - одно из немногих на территории России производителей качественных ПВХ-шлангов. Они востребованы и ши-роко применяются в самых разных отраслях хозяйства: рыболовецком промыс-ле, деревообработке, системах канализации и водоснабжения, кондициониро-вании и вентиляции, виноделии и заготовке зерна. При помощи спиралевидных, армированных полимерным прутом, гибких и высокопрочных шлангов произ-водят орошение, слив и перекачку минеральных удобрений, чистящих средств, транспортировку сыпучих материалов, слив и перекачку соков, алкогольной продукции, уксуса и молока и многое другое. ПХВ шланги изготавливаются на оборудовании фирмы «OLMAS» (Италия). Ассортимент их чрезвычайно ши-рок, а качество соответствует всем европейским стандартам.